Agente de Emergencias Telefónicas

hace 2 semanas

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Agente de emergencias telefónicas** en las oficinas ubicadas en **Madrid** para **atender telefónicamente las emergencias de **nuestras** usuarias y usuarios** del servicio **de teleasistencia.**

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
- Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación temporal.
- Jornada parcial
- Horario turno de mañana de 9:00 a 15:00 o tarde de 15:00 a 21:00
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiência previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

**Habilidades y experiência clave**:

- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

**Un poco más sobre nosotros**

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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    hace 1 semana

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  • Agente Telefónico Comercial

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Fundación Laboral de la Construcción A tiempo completo

    FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓNMadridExperienciaAl menos 1 año de experiencia- ### Salario22.000€ Brutos/anuales- - ### Área - Puesto **Comercial, ventas**- Comercial de Televenta- Comercial FormaciónCategoría o nivelEmpleado/a - - ### Vacantes1- ### Inscritos2- - ### Contrato Contrato De duración determinadaJornadaIntensivaProceso de...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del puestoDesde CE Consulting buscamos incorporar perfiles de Agente telefónico/ Back Office para dar soporte al Departamento de Captación de Fondos y Alianzas/Socios, que trabajarán como inplant en una importante entidad del tercer sector. Con dependencia del Responsable de Captación de Fondos y Coordinador de Campañas de Socios y...

  • Agente Telefónico Captación y Fidelización

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  • Agente Telefónico

    hace 7 días

    Madrid, España LRP Energy, SLU A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de perfiles con experiência como Agentes Telefónicos que posean una clara orientación al cliente y capacidad de comunicación, para incorporarse a una importante empresa de Contact Center. Funciones: - Asesoramiento a clientes sobre la compañía, sus productos y/o servicios. - Emisión y recepción de llamadas. -...

  • Agentes Telefónicos con Discapacidad para

    hace 5 días

    Madrid, España EMPIL A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona Agentes Telefónicos con certificado de discapacidad para trabajar para el Ministerio de Justicia. **Ofrecemos**: - ** Solicitud**: 15 agentes PCD - ** Contrato**: Fomento de 1 año de duración - ** Horas **de** contrato**: 38 horas...

  • Of3505. Agente Comercial para Venta Telefónica de

    hace 1 semana

    Rozas de Madrid, Madrid provincia, España Emprego ES A tiempo completo

    OF3505. AGENTE COMERCIAL PARA VENTA TELEFÓNICA DE FORMACIÓN ON LINE. LAS ROZAS. CTO INDEFINIDO SALARIO CONVENIO. **Datos**: **Datos Adicionales**: OF3505 SE PRECISA INCORPORAR AGENTES COMERCIALES PARA LA VENTA - TELEFÓNICA DE CURSOS Y MÁSTERES ONLINE EN EMPRESA UBICADA EN LAS ROZAS; - SE REQUIERE: - EXPERIENCIA PREVIA EN VENTA TELEFONICA - FORMACION...

  • Agentes Telefónicos con y Sin Discapacidad

    hace 1 semana

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    Somos una empresa muy dinámica, lo que nos permite operar fácilmente en todo el territorio nacional e internacional. Con sedes en Madrid, Sevilla, Málaga, y Jerez, ofrecemos un servicio excelente y competitivo en el mercado, con puestos instalados en los más altos estándares de calidad. Tareas Campañas para concertación de...

  • Agente venta telefónica

    hace 2 semanas

    Madrid, España Movistar Prosegur Alarmas A tiempo completo

    Movistar Prosegur Alarmas es la unión de Movistar, referente tecnológico en el mercado de las telecomunicaciones, y Prosegur Alarmas, experto en seguridad. Somos una propuesta única y pionera que une la seguridad física con la conectividad y la conexión segura, para garantizar que las personas se sientan seguras y ayudarles a vivir una vida más plena y...

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