Asistente de Encargado/a de Tienda

**Job Requirements**Las más de 700 tiendas de TK Maxx en Europa tienen estilo a raudales. TK Maxx forma parte de la familia TJX; cada marca tiene productos distintos, pero está igual de comprometida con ofrecer el subidón del chollo. Ofrecemos sorpresas emocionantes que dan chispa a cada día, desde productos de diseño recién salidos de la pasarela hasta joyas únicas. Lo mismo pasa con trabajar aquí. Nuestro entorno nunca deja de cambiar, pero siempre es emocionante. Cada turno es una oportunidad para descubrir algo distinto.

A nuestra clientela le encanta el subidón del chollo, que nace del concepto único de comprar en TK Maxx; además, nosotros estamos en nuestra propia búsqueda del tesoro Buscamos líderes seguros de sí mismos que rebosen espíritu empresarial, que tengan una mente despierta y que se crezcan en nuestro entorno rápido.

Como **asistente de encargado/a de tienda,**te responsabilizarás de una tienda en constante evolución que genera millones de euros. Con nuestro modelo de negocio único, navegarás con seguridad y compostura en un entorno de retail dinámico y en constante evolución. La habilidad de mantener la calma bajo presión te capacitará para liderar a tu equipo en los cambios diarios y obtener los mejores resultados.

**Responsabilidades clave**:

- Liderar con visión, adaptarte y ser flexible en función de las necesidades de la tienda y del negocio para conseguir un buen rendimiento comercial.
- Asegurarte de que la tienda siga las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Gestionar la asignación de horas y supervisar los costes para aumentar la rentabilidad.
- Mejorar el rendimiento comercial de la tienda a través de una presentación comercial y unas estrategias de venta eficientes.
- Animar y desarrollar el talento de tu equipo para conseguir una productividad y eficacia altas mediante la colaboración.
- Abogar por las relaciones empresariales sólidas como forma de apoyar las operaciones y el crecimiento de la tienda.
- Contratar, comprometer y retener a un equipo entregado y motivado.
- Comprometerse a no dejar de formarse y hacer lo mismo con el equipo.
- Supervisar y alcanzar los indicadores de rendimiento clave (KPI) tales como los resultados de ventas, la promesa de servicio, el cumplimiento de la tienda, la retención del talento y el índice de ausencias.

**Habilidades y conocimientos**:
- Varios años de experiência en gestión de retail, dentro de un entorno de atención al cliente.
- Grandes dotes de liderazgo y de gestión de equipos.
- Demostrar conciencia comercial, estando al día de las tendencias de moda claves, la conciencia de marcas y las tendencias de la competencia.
- Obtener resultados impulsando al equipo.
- Demostrar buenas dotes de liderazgo, tener predisposición a recibir comentarios, críticas constructivas y sugerencias.
- Capacidad para cumplir con unos buenos estándares operativos de forma consistente.
- Capacidad para trabajar en una escala de grises y tener una mente despierta.
- Entender los KPI y adaptarlos al negocio para obtener el mejor rendimiento posible.
- Conocimientos informáticos (manejo de Microsoft).
- Excelente comprensión del sistema en el entorno del retail.

**¿Eres la persona que buscamos?**
- Encargado de primera con un historial de liderazgo y una habilidad para desarrollar una cultura de mejora continua demostrables.
- Estilo de liderazgo activo.
- Pasión por la atención al cliente y retail
- Enfoque comercial.
- Habilidades analíticas sólidas.

**Únete a nuestro equipo y accede a beneficios como estos**:

- Salario competitivo por encima del convenio colectivo, incluyendo un bonus anual.
- Acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP), que ofrece apoyo para ti y tu familia, incluyendo asesoramiento psicológico, salud mental, cuidado de mayores y mucho más.
- Descuento de empleado para ti y un familiar, con eventos especiales durante el año en los que duplicamos el descuento (Double Discount Weekends).
- Celebramos tu antigüedad en la empresa: recibirás un pack conmemorativo al cumplir 3 años, una comida para dos personas a los 5 años, y a los 10 años una comida más un vale regalo de TK Maxx. Repetimos esta celebración cada 5 años.
- 25 días laborables de vacaciones al año.