Recepcionista para Sercotel

Funciones
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Valladolid.
**Tus principales retos serán**:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e
- mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Sacar informes de producción para la dirección.

¿Qué necesitas para aplicar?
- Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
- Imprescindible nível avanzado de Inglés y francés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
- Experiência mínima de 1- 2 años en hoteles como Recepcionista.
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.