Helpdesk / Administración It

hace 3 días

Sant Just Desvern, España Pro a Pro A tiempo completo

**La empresa**:
Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. Adicionalmente también sirve a restaurantes y otros clientes como caterings, escuelas, hospitales y otros. Ofrece cobertura logística en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. Pro a Pro es referencia en el mercado hotelero por su calidad de servicio y su asesoramiento culinario a sus clientes con el fin de optimizar los costes en las cocinas profesionales.

Pro a Pro está en un proceso acelerado de transformación digital y en pleno desarrollo de un plan de crecimiento con un ambicioso objetivo hasta el 2030. Las oficinas centrales están situadas en Sant Just Desvern (Barcelona).

**Misión**:
Atender y dar soporte a los usuarios y al departamento de IT cuando se producen incidencias o se requieren tareas de IT, minimizando el tiempo de resolución y dando una respuesta adecuada.

**Funciones**:

- Atender el Help Desk. Resolver el 1r nível de incidencias y escalar al siguiente nível las que no pueda resolver.
- Reportar correctamente en la herramienta de ticketing todas las tareas realizadas, tanto incidencias como otras tareas.
- Hacer seguimiento de la resolución de las incidencias en un tiempo razonable según la urgencia.
- Asegurarse de que las incidencias han sido resueltas satisfactoriamente.
- Si hay incidencias repetitivas, buscar la raíz del problema y resolverlo para que no se vuelvan a producir.
- Dar soporte al otro administrador de IT en las tareas que le asigne.

**Requisitos**:

- Mínimo 2-3 años de experiência en puesto similar
- Capacidad de aprendizaje.
- Conocimiento de: redes, Office 365, Outlook, Teams, instalación de PC’s, comunicaciones, móviles, Administración Windows Server, MS SCCM.
- Nível medio de inglés, suficiente para comunicarse con la central de Alemania.
- Capacidad para investigar y encontrar soluciones a problemas que no domine.
- Iniciativa para tomar decisiones relativas a las incidencias que se produzcan.

**¿Qué ofrecemos?**
- Flex time y jornada intensiva los viernes.
- Teletrabajo 2 días a la semana.
- Paquete retributivo acorde a la experiência y competencias aportadas.
- Tickets restaurant, plan de pensiones a los dos años de antigüedad.
- Posibilidad de acogerse a plan de retribución flexible.
- Integrarte en un gran equipo de profesionales.
- Excelente ambiente de trabajo y opciones de desarrollo profesional.

  • IT Intern

    hace 1 día

    Sant Cugat del Vallès, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre el reto**: En **ORBIDI** estamos impulsando la digitalización interna de nuestros procesos y reforzando nuestro entorno tecnológico para ofrecer una experiência más ágil, segura y eficiente a todo el equipo. En este contexto, buscamos un/a** Becario/a IT**con ganas de aprender, crecer y aportar en el área de soporte técnico y sistemas....

  • helpdesk support

    hace 1 semana

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España Zitro A tiempo completo

    Conócenos:En Zitro somos un referente global en la industria del juego. Desde nuestros inicios en 2007, no hemos dejado de crecer y expandirnos internacionalmente.¿Qué hace posible todo esto? Una apuesta firme por el desarrollo, la innovación tecnológica y, sobre todo, por las personas que forman parte de nuestro equipo. Creemos en el talento, en la...

  • Técnico Helpdesk N1-N2

    hace 2 semanas

    Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona, España SETTING CONSULTORIA A tiempo completo

    Empresa¿Te interesa trabajar en una gran variedad de proyectos, junto a un equipo de expertos/as de primer nivel?Desde Setting buscamos un/a Técnico Helpdesk N1-2 para trabajar dando soporte informático a usuarios en oficina de nuestro cliente en Sant Sadurní d´Anoia. Si deseas desarrollar tu carrera profesional en una compañía consolidada y con buena...

  • Administrativo/a Laboral

    hace 7 días

    Sant Just Desvern, España Trigo Group A tiempo completo

    ¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria? Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento. En TRIGO, no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso...

  • payroll

    hace 9 horas

    Sant Just Desvern, Barcelona, España LHH A tiempo completo

    Empresa industrial ubicada en Sant Joan Despí busca incorporar un/a Payroll Specialist para un proyecto temporal de 6 meses. La persona seleccionada se encargará del proceso completo de nómina de principio a fin, gestionando todos los cálculos, incidencias y obligaciones legales asociadas.ResponsabilidadesGestión íntegra del ciclo completo de nómina...

  • Administrativo/a Laboral

    hace 7 días

    Sant Just Desvern, Barcelona, España TRIGO A tiempo completo

    ¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria?Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento.EnTRIGO, no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y...

  • Administrativo/a Laboral

    hace 11 horas

    Sant Just Desvern, Barcelona, España Trigo Group A tiempo completo

    ¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria? Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento.En TRIGO, no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y...

  • UEM / MDM IT Mobility Specialist

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, España Melt Group A tiempo completo

    Vives en la zona del Vallès (Barcelona),tienes experiencia enSoporte y administración de Sistemas UEM/MTD, y te motiva formar parte de una empresa consolidada y en crecimiento, enMelt Groupte estamos buscando. Empecemos por la empresa Se trata de unaconsultora tecnológica,que trabaja con clientes de distintos sectores ayudándoles a optimizar sus...

  • IT Manager

    hace 1 día

    Sant Cugat del Vallès, España Ignion A tiempo completo

    ✨ We are **Ignion**! At Ignion, we are not just changing the way antennas work—we’re reshaping the future of wireless connectivity. We believe RF integration should be simple, scalable, and accessible to everyone, and we are leading the change to make that happen. We are on a mission to accelerate wireless innovation by removing the complexity of RF...

  • Ingeniero de soporte de IT OT

    hace 4 semanas

    Sant Feliu de Llobregat, España Motum Technologies A tiempo completo

    Estamos buscando este perfil para incorporarse de manera inmediata en nuestra empresa -> IT OT Support Engineer El puesto de trabajo es en Sant Feliu de Llobregat, Barcelona. Tareas y responsabilidades del puesto de trabajo: • Soporte informático para calificaciones acorde a la estrategia definida • Soporte Laboratorio • Implementación de soluciones...