Guest Experience

hace 4 días

Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
Cadena Hotelera Internacional selecciona a un/a **GUEST EXPERIENCE **para nuestros Vincci Albayzin 4* (Granada capital) y Vincci Selección Rumaykiyya 5* (Sierra Nevada), ambos ubicados en la provincia de Granada.
El puesto de trabajo se desarrollaría en dos hoteles distintos en base a la temporada del año.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
- Trasmitir la imagen de la cadena.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.

**Requisitos**:

- Diplomatura en Turismo.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nível de inglés alto.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Convicción y entusiasmo.
- Capacidad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Flexibilidad.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.
- Disponibilidad e interés por trabajar en dos hoteles distintos en base a la época del año.

  • Guest Experience Manager Meliá Sierra Nevada

    hace 1 día

    Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"   Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA:...

  • Cluster Experience Manager

    hace 2 días

    Granada, España Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Cluster Experience Manager holds an...

  • City Walking Host

    hace 7 días

    Granada, España Guydeez A tiempo completo

    **Freelance Local Tour Guide - Granada** **Location**: Granada, Spain **Contract Type**: Freelance / Independent Contractor **Daily Pay**: €120 + performance-based bonuses **Schedule**: Flexible — choose your own working days and hours **Application Fee**: None **About the Role** Do you love Granada and enjoy sharing its culture, history, and local...

  • Program Coordinator/spain

    hace 2 semanas

    Granada, España MOBT Global A tiempo completo

    **Position Overview** The Program Coordinator is responsible for coordinating the operations and logistics of all programs and tours. This role will prioritize programs and tours in Spain and Portugal while also supporting other global destinations. Responsibilities include coordinating site visits, activities, and workshops, and identifying local tour...

  • Hostel en Granada- Recepcionista

    hace 2 días

    Granada, España HOSTEL NUT A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para recepción que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y el trato personal. **Funciones principales**: - Atención a huéspedes en check-in y check-out. - Resolver dudas y ofrecer información sobre Granada. - Apoyo en tareas administrativas propias de recepción. - Mantener un ambiente acogedor y...

  • Freelance Tour Leader

    hace 2 días

    Granada, España Guydeez A tiempo completo

    **Join Guydeez as a Local Host in Granada!** Do you have a deep love for Granada and enjoy sharing it with others? Guydeez is looking for enthusiastic and knowledgeable locals to lead **private, personalized walking experiences** for small groups of travelers. You don’t need to be a licensed guide — just someone who knows and loves Granada and wants to...

  • Bartender

    hace 2 semanas

    Granada, España Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** We are looking for an enthusiastic...

  • Warehouse Manager

    hace 7 días

    Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiências en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con...

  • Assistant Housekeeping Manager

    hace 7 días

    Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de...

  • General Manager

    hace 23 horas

    Granada, España Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our mission is to build a global movement where people live, travel, work and experience, while making meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new...