Agent Support Analyst

hace 2 semanas

Barcelona, España Ria A tiempo completo

To investigate the exchange rates of the competition

Calling the competition.

Asking agents who work with the competition or our own agencies.

Asking the day rates in the system according to: the agent´s “level”, the country, the correspondent

To attend the customers in the assigned area by phone, trying to solve their doubts and/or problems in a daily basis, inform them about the comissions and charges to the customers, give to the agents the recommendation to obtain more benefits from their bussines.

To monitor the evolution of the agents: keeping regular contact with them when their activity is diminishing or when we have information about the activity of RIA agent with the competition.

To asses the satisfaction of the agent with the company service.

Regular visits to the agent into their establishments.

**Qualifications**:
High managment of the informatic tool (particulary Excel)
Excelent understanding of the managment of the exchange rates and the effects over the activity that these changes can have.

High valuable: knowelege about “Revenue/Yield management”: “The challenge is to sell the right resources to the right customer at the right time for the right price”

  • Technical Support Analyst

    hace 15 horas

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    Technical Support Analyst – ClarivateJoin us as a Technical Support Analyst to join our growing Customer Care Support Team at Clarivate! The Technical Support Analyst is responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and problem resolution to end users and customers experiencing software issues.This is an amazing opportunity to work in a...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Support Agent para participar en un proyecto de soporte a usuario final ubicado...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Support Agent para participar en un proyecto de soporte a usuario final ubicado...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Support Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no...

  • Support Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Support Agent para participar en un proyecto de soporte a usuario final ubicado...

  • Support Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Support Agent para participar en un proyecto de soporte a usuario final ubicado...

  • Support Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Support Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura....

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como Support Agent en una en una multinacional líder en soluciones digitales, en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura....