Responsable Call Center Televenta Madrid
hace 1 semana
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos de banca y energía. Por ello que actualmente precisamos incorporar un Service Delivery Manager Servicios Televenta con amplia experiência en Contact Centers de áreas comerciales en el que desarrollarán las siguientes funciones: - Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución. Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento;
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente. Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar. Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente. Análisis de rentabilidad del servicio. Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipoSi quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**:
- Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como Responsable de Servicios de Televenta o similar en Contact Center. Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.
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Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable de Equipo Call Center
hace 17 horas
Madrid, España LHH A tiempo completoDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...
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Responsable Servicio Televenta
hace 1 semana
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Televentas
hace 1 semana
madrid, España Ascent Madrid A tiempo completoAscent Madrid, una empresa dinámica y en crecimiento en el sector inmobiliario, está buscando un profesional dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo como Televentas. Con un equipo pequeño pero apasionado, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de contribuir directamente al éxito de la empresa. Si tienes habilidades...
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COORDINADOR/A DE TELEVENTA
hace 1 semana
Madrid, España Temps A tiempo completoEn TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Desde nuestra compañía estamos seleccionando para un importante call center del sector de telecomunicaciones y energía ubicada en...
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Televenta
hace 4 días
Madrid, Madrid, España RSCTEL A tiempo completoPor ampliación de proyecto, Seleccionamos a los 10 mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del...
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Jefe/a equipo televenta
hace 4 semanas
Madrid, España Movistar Prosegur Alarmas A tiempo completo“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años. Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de...
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Televentas
hace 2 semanas
Madrid, España Ascent Madrid A tiempo completoAscent Madrid, una empresa dinámica y en crecimiento en el sector inmobiliario, está buscando un profesional dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo como Televentas. Con un equipo pequeño pero apasionado, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de contribuir directamente al éxito de la empresa. Si tienes habilidades...
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Responsable Contact Center Comercial
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
