Front Office
hace 2 días
**¿Qué harás en tu día a día?**
- Coordinarás las operaciones diarias del Front Office, asegurando una experiência fluida en check-in, check-out y atención al huésped.
- Actuarás como Duty Manager en los turnos asignados, siendo el/la responsable operativo/a del hotel durante tu guardia.
- Resolverás incidencias de manera proactiva, asegurando respuestas ágiles, empáticas y alineadas con nuestros estándares de calidad.
- Supervisarás y mejorarás continuamente los procedimientos de atención al cliente, con foco en la excelencia y la eficiencia.
- Colaborarás estrechamente con otros departamentos (Housekeeping, F&B, Guest Experience, Mantenimiento) para asegurar una operación integrada y sin fricciones.
- Realizarás seguimiento de indicadores de satisfacción del cliente (como NPS o encuestas internas) e implementarás acciones de mejora.
- Impulsarás el desarrollo y la motivación del equipo, creando un entorno de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
**¿Qué necesitamos de ti?**
- Mínimo 3 años de experiência en recepción o Front Office, al menos 1 en posición de liderazgo.
- Experiência previa como Duty Manager o en la gestión operativa de un hotel.
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos y liderazgo de equipos.
- Dominio de sistemas PMS (idealmente Opera) y herramientas de gestión operativa.
- Nível avanzado de inglés (otros idiomas son una ventaja).
- Enfoque orientado al cliente, actitud proactiva y capacidad para tomar decisiones bajo presión.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
**¿Qué ofrecemos?**
Puente Romano Beach Resort te brinda una experiência excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como **_Leading Hotels of the World_**, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.
Además, contamos con un **convenio colectivo propio** que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con **más de 1500 profesionales** de diferentes sectores y culturas.
Tendrás acceso a **actividades formativas** que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu **crecimiento y movilidad** dentro de la empresa.
Disponemos de un **servicio de prevención propio**, que incluye un **médico de empresa**, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un **_Club Benefits_** para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.
Te integrarás en un **ambiente dinámico y colaborativo**, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.
Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario
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Líder de Recepción
hace 4 días
Marbella, España Marbella Club A tiempo completoUn hotel de lujo en Marbella busca un/a responsable de Front Office. Esta persona supervisará al equipo, garantizará un servicio excepcional y se asegurará de que se cumplan los estándares de calidad. Se requiere experiencia previa en un entorno hotelero de lujo, liderazgo en equipos y dominio del inglés. El candidato ideal tendrá una actitud positiva,...
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Asystent Biura i Front Office – Obsługa Klienta
hace 1 semana
Marbella, España International Investment Marbella A tiempo completoWiodąca agencja nieruchomości na Costa del Sol poszukuje Asystenta/Asystentki Biura. Osoba ta będzie odpowiedzialna za obsługę front office, wsparcie administracyjne oraz tworzenie materiałów marketingowych. Wymagana doskonała organizacja, umiejętności komunikacyjne oraz znajomość języków: polski, hiszpański i angielski. Oferujemy stabilne...
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Front Office Trainee — Luxury Hospitality
hace 1 semana
Marbella, España IHG Hotels & Resorts A tiempo completoA leading hotel chain in Marbella seeks a Front Office Agent trainee to enhance guest experiences. This role involves welcoming guests, managing bookings, and providing information for a smooth stay. The ideal candidate has a hospitality degree, fluency in local language and English, and a passion for service. Offer includes professional growth opportunities...
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Front Office Manager
hace 4 días
Marbella, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completoEl Resort Hapimag Marbella se encuentra en primera línea de playa y a sólo 10 minutos andando del centro histórico. El Resort cuenta con más de 160 apartamentos, Restaurante, Poolbar, Lounge Bar, zona Wellness, Café y Mercado, Piscina exterior, Solarium, Mini Club. Para este complejo buscamos una personalidad comprometida como **Front Office...
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Marbella, España International Investment Marbella A tiempo completoInternational Investment Marbella to najstarsza, polska agencja nieruchomości na Costa del Sol. Do Zespołu poszukujemy dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki Biura, odpowiedzialnej za codzienne funkcjonowanie biura, wsparcie administracyjne oraz zapewnienie doskonałego pierwszego wrażenia wszystkim klientom...
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Líder de Recepción
hace 1 semana
Marbella, España Marbella Club A tiempo completoUn hotel de lujo en Marbella busca un/a responsable de Front Office.Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.Esta persona supervisará al equipo, garantizará un servicio excepcional y se asegurará de que se cumplan los estándares de calidad.Se requiere experiencia...
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Marbella, España International Investment Marbella A tiempo completoInternational Investment Marbella to najstarsza, polska agencja nieruchomości na Costa del Sol. Do Zespołu poszukujemy dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko Asystenta / Asystentki Biura, odpowiedzialnej za codzienne funkcjonowanie biura, wsparcie administracyjne oraz zapewnienie doskonałego pierwszego wrażenia wszystkim klientom...
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Guest Experience Front Desk Trainee
hace 4 días
Marbella, España Los Monteros A tiempo completoA leading hospitality company in Spain is seeking a motivated Front Office Agent trainee. You will be responsible for delivering a warm welcome, managing guest bookings, and ensuring a memorable stay. Candidates should have a Bachelor's degree in hospitality, fluency in local language and English, and possess a positive attitude. Expect opportunities for...
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Front Desk Receptionist
hace 1 semana
Marbella, España THE BOHOCLUB A tiempo completoTHE BOHOCLUB Marbella (Málaga) Experiencia No se requiere experiencia- ### Salario Retribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Recepcionista HotelCategoría o nivel Empleado/a- - ### Vacantes 1- ### Inscritos 0- - ### Contrato Contrato IndefinidoJornada Completa Proceso de selección continuo. Funciones Job Title:...
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Front Desk Agent Trainee
hace 1 semana
Marbella, España Los Monteros A tiempo completoEmpresas: Los MonterosWhats the internship? As Front Office Agent trainee, youll not only be the person offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience, youll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location. Your day-to-day Be the warm welcome that kicks off a memorable guest...
