Agente Atención Al Cliente con Discapacidad

hace 5 días


Valencia, España Fundación Juan XXIII A tiempo completo

**Descripción**:
FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios y en todas sus edades.

En la Fundación promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad cultura... Contamos además con un Plan de Igualdad que corrobora y garantiza esta diversidad de género.

También forman parte de nuestro ADN, la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, factores, todos ellos, encaminados a facilitar nuestro firme compromiso con nuestra misión y contribución social.

Contamos con más de 750 personas en nuestro equipo y actualmente nos encontramos en un apasionante proyecto en crecimiento social y sostenible. Necesitamos seleccionar para uno de nuestros clientes un Agente de Atención al Cliente con certificado de discapacidad, que se encargue de la resolución de incidencias y gestión de las oportunidades de ventas, entre otras funciones.

**Las tareas a realizar son**:

- Resolución de incidencias y gestión de las oportunidades de ventas.
- Coordinación de citas de nuestros clientes con el departamento comercial.
- Atención directa con el cliente en mostrador.
- Recepción de llamadas en nuestro call center.
- Recepción, preparación y envío de mensajería.
- Elaboración de escritos oficiales.
- Gestión de siniestros.
**- Qué ofrecemos?**
- Contrato indefinido (el periodo de prueba varía según el convenico de la provincia)
- Horario de trabajo de lunes a viernes de 11:00 h a 20:00 h (con una hora para comer) y los sábados rotativos (de 10:00 h a 14:00 h).
- Salario Bruto de 20.100€ b/a en 12 pagas + pago de dietas incluido.
- Lugar de trabajo: Málaga Capital.
- Ordenador portátil y uniforme de empresa.
- Recibirás formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento de los distintos departamentos.

**Requisitos**:

- Residir en Málaga.
- Experiência de, al menos, 2 años en atención al cliente telefónica (valorable experiência previa en un call center).
- Altos conocimientos digitales y en herramientas office.
- Tener un alto nível alto de inglés demostrable (se hará prueba de nível).



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