Cybersecurity Service Manager

DESCRIPCIóN

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? Te estamos buscando En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a **Cybersecurity Service Manager en las Palmas de Gran Canaria**

Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.

Actualmente somos más de 2.600 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. Y esto es solo el principio

**Tu misión será liderar la entrega de servicios gestionados de ciberseguridad (SOC, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los SLAs y la evolución de los servicios según sus necesidades, mientras identificas nuevas oportunidades de negocio y coordinas equipos multidisciplinarios para mantener altos estándares de calidad y excelencia en la ejecución.**

Y el proyecto ¿en qué consiste? El día a día es muy variado, pero algunas de las funciones en las que participarás son:

- Gestionar la entrega y operación de servicios de ciberseguridad gestionados, incluyendo SOC, gestión de riesgos y cumplimiento normativo.
- Supervisar el rendimiento de los servicios de ciberseguridad, asegurando el cumplimiento de SLAs, OLAs y otros indicadores clave de desempeño (KPIs.
- Actuar como el principal punto de contacto con los clientes, realizando revisiones periódicas de servicio y garantizando su satisfacción.
- Coordinar la gestión de incidentes de seguridad críticos y escalamientos, trabajando estrechamente con el SOC y otros equipos técnicos.
- Liderar iniciativas de mejora continua para optimizar la eficiencia y efectividad de los servicios.
- Elaborar informes de rendimiento y recomendaciones estratégicas para los clientes.
- Gestionar la documentación asociada a los servicios, incluyendo playbooks, procesos y protocolos de operación.
- Colaborar con los equipos de IT, arquitectura y operaciones para integrar nuevas soluciones de ciberseguridad según las necesidades de los clientes.
- Identificar oportunidades de negocio para ampliar el alcance de los servicios existentes o introducir nuevas ofertas.

**Requisitos**:
**¿Qué estamos buscando?**
- Buscamos personas con una gran capacidad de organización y una metodología de trabajo impecable, en este equipo todos/as sumamos.
- En Nunsys Group el compañerismo es esencial. Nos apoyamos mutuamente para superar cualquier desafío y alcanzar nuestros objetivos en equipo.
- Experiência mínima de 4 años en las tareas anteriormente descritas.
- Necesitamos que tengas mínimo la titulación en ciclo formativo de Grado Superior en Informática o similar.
- Es necesario que tengas experiência en la gestión de servicios de ciberseguridad, incluyendo SOC, gestión de vulnerabilidades, GRC y auditorías.
- Capacidad para gestionar SLAs, OLAs y KPIs, y experiência en revisiones periódicas con clientes.
- Sólidos conocimientos en gestión de riesgos, cumplimiento normativo (ISO 27001, NIS2, RGPD y herramientas de ciberseguridad (SIEM, EDR, DLP, etc..
- Familiaridad con procesos de gestión de incidentes y mejora continua.
- Habilidades para identificar necesidades del cliente y proponer soluciones adecuadas.
- Nível de inglés avanzado (B2/C1 para comunicación fluida con clientes y stakeholders internacionales.

Si tienes experiência en el puesto y quieres formar parte de nuestro equipo vamos por el buen camino

**¿Algo más con lo que aportar valor?**

Claro Valoramos positivamente que tengas experiência previa en roles técnicos relacionados con la ciberseguridad, así como contar con certificaciones en áreas clave, como gestión de servicios (ITIL, gestión de proyectos (Prince2, PMP, Scrum o ciberseguridad (CISM, CISSP, ISO 27001 Lead Auditor.

También será muy valorada la experiência en la generación de nuevo negocio o la colaboración directa con equipos de ventas. Por último, buscamos personas con capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y que puedan desenvolverse eficazmente en entornos de alta presión.

**¿Nos eliges? Con nosotros encontrarás**:
Contrato indefinido en una empresa líder en el sector.

Paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiência aportados.

Jornada intensiva los meses de julio y agosto y todos los viernes del año.

En nuestro equipo creemos en las personas y en su talento, por eso apostamos por la formación de nuestros profesionales.

Posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Tarjeta transporte y Seguro Médico.

Descuentos en distintos establecimientos, productos (electrodomésticos, moda, tecnología y servicios (viajes, alquiler de vehículos, salud.

Un ambiente diverso y sobre todo inclusivo donde lo primero son las personas.

No todo es trabajo, tamb