Administrativo Dpto Posventa

hace 5 días

Madrid, España GESTILAR SERVICIOS INMOBILIARIOS S.L A tiempo completo

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Nos dedicamos a la promoción inmobiliaria de proyectos residenciales únicos donde se cuidan de forma especial los detalles y la excelencia del producto final.
La exclusividad de nuestras viviendas combina una excelente ubicación con un diseño que cuida al máximo el aspecto estético, materiales de las mejores calidades, una extensa gama de personalizaciones y zonas comunes sin iguales. Todo ello define el inconfundible sello de Gestilar.
Nuestro compromiso con la calidad en el servicio, el cuidado del medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo, se ordena en un Sistema Integrado de Gestión basado en los requisitos que establecen las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
Tareas
Las responsabilidades que tendrá la persona seleccionada serán:

- Apoyo al departamento técnico durante la fase de preventa de las promociones para el posterior traspaso al departamento de posventa.
- Será el punto principal de contacto con el cliente, atendiendo las llamadas y correos de los propietarios para gestionar las incidencias de acuerdo con la política de posventa de la compañía.
- Será el encargado de asistir al cliente en las visitas de cortesía.
- Será la persona encargada de gestionar las incidencias, recibidas a través de los diferentes canales de comunicación puestos a disposición de los clientes.
- Obtendrá comentarios y evaluaciones de calidad por parte de los clientes para conseguir una mejora continua.
- Reportará información a su responsable sobre el status de incidencias para coordinar su gestión y resolución en caso de que proceda.

**Requisitos**:
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Un año de experiência en atención al cliente preferiblemente sector construcción/promoción.
- Persona metódica y organizada.
- Orientación constante a resultados y obtención de mejoras.
- Vehículo propio y carné de conducir.
- FP, grado o similares.

Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una compañía en pleno desarrollo.
- Plan de carrera.
- Formación continua: Acceso a formaciones.
- Flexibilidad horaria.
- Contrato indefinido.
- Acceso a retribución flexible
- Modelo Híbrido de trabajo (posibilidad teletrabajo)
- Alta orientación al detalle y la calidad del trabajo.

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