Soporte Helpdesk, Presencial

hace 1 semana

Pontevedra, España FutuRS A tiempo completo

Soporte helpdesk
FutuRS es la división tecnológica del Grupo Ribera Salud. FutuRS es un nuevo concepto de salud en el que fusionamos visión clínica y tecnología para dar una respuesta óptima e integral a las necesidades de los ciudadanos. Resultados en salud y tecnología sin perder de vista el carácter humano tanto de nuestros pacientes como de los profesionales que forman parte de FutuRS.
¿Cuáles son las funciones?
- Brindar asistencia remota y presencial según sea necesario.
- Gestionar tickets de soporte mediante herramientas de ticketing, realizando categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
- Resolución de incidencias y solicitudes en remoto y escalado a segundo nível si procede.
- Configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y dispositivos móviles.
- Asistir en la instalación y actualización de software y sistemas operativos
- Documentar soluciones y procedimientos para optimizar la gestión del soporte técnico.
- Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas en seguridad informática.

Requisitos mínimos
- Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio - Informática.
- Experiência Mínima: 2 año de experiência demostrada.
- Conocimiento en el uso de herramientas de ticketing y CMDB.
- Experiência en atención de llamadas y trato con el cliente.
- Experiência en el soporte ha puesto cliente en entornos Microsoft.
- Experiência en el tratamiento de incidencias en el ámbito de las TI de entorno usuario.
- Familiaridad con redes (configuración básica, conexión de dispositivos, resolución de problemas).
- Disponibilidad a la hora de trabajar a turnos. (Mañanas / Tardes)

Otros requisitos valorables
- Certificaciones en metodología ITIL

Capacidades personales
- Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
- Capacidad de aprendizaje e interés por aprender y conocer nuevas tecnologías

¿Qué significa formar parte de Futurs?
- Unirte a una empresa internacional en pleno crecimiento.
- Trabajar en una organización que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras.
- Ser parte de un ambiente de trabajo donde el equipo es lo importante.
- Desarrollar tu trabajo con una dinámica de gestión moderna, orientada a objetivos.
- Asumir retos y apostar por el desarrollo de tu carrera profesional.

**Algunos de nuestros beneficios**:

- Plan de formación interno con más de 60 acciones al año (incluyendo habilidades, técnicas e idiomas), además de presupuesto para formación externa accesible a todos los empleados.
- Política extendida de promoción interna entre proyectos y para puestos de responsabilidad. Lo primero son nuestros empleados.
- Evaluación del desempeño continua y desarrollo profesional. Te ayudamos a crecer.
- Plan de retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheques guardería...

ITIL, ticketing, microsoft

  • HelpDesk Technician

    hace 2 semanas

    Pontevedra, España Selecta Digital A tiempo completo

    ¡Desde Selecta Digital buscamos Buscamos HelpDesk Technician en Vigo! ¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario? Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Únete a una empresa tecnológica MSP especializada en entorno Microsoft y ciberseguridad, donde la calidad del...

  • HelpDesk Technician

    hace 2 semanas

    Pontevedra, España Selecta Digital A tiempo completo

    ¡ Desde¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.Selecta DigitalbuscamosBuscamos HelpDesk Technician en Vigo!¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?Únete a una empresa tecnológica MSP especializada en entorno Microsoft y ciberseguridad,...

  • Helpdesk, Pontevedra

    hace 6 días

    Pontevedra, España DQS A tiempo completo

    Helpdesk en Pontevedra. El mayor activo de DQS/ somos las personas que formamos el equipo por eso nuestra propuesta de valor es People Centric. Desafiamos las estructuras rígidas de mando y apostamos por una estructura flexible donde todas las personas somos partes iguales de un mismo todo el DQS/team. DQS/ nos diferenciamos de otras consultoras...

  • Junior Support

    hace 1 semana

    Pontevedra, España Lendismart A tiempo completo

    Una start-up en crecimiento está buscando un/a Junior Support & Helpdesk en España. Este rol no es un típico trabajo de call center; formarás parte de un equipo multidisciplinar donde gestionarás incidencias con autonomía, siempre con apoyo. Tus responsabilidades incluyen gestionar soporte vía email, chat y teléfono, y formar a los clientes en el uso...

  • Agente de atención y soporte a usuarios

    hace 3 semanas

    Pontevedra, España Compañia Multinacional IT A tiempo completo

    UNISYS, empresa multinacional con más de 23000 empleados a nivel mundial, busca incorporar a un Agente Helpdesk para un importante cliente del sector aeronáutico. Se trata de un proyecto estable e internacional . De incorporación inmediata. No es necesaria experiencia previa pero si valorable. Funciones: - Apoyo a tareas de ServiceDesk. - Manejo de...

  • Junior Support

    hace 1 semana

    Pontevedra, España Lendismart A tiempo completo

    Buscamos un/a Junior Support & Helpdesk En Lendismart estamos creciendo muy rápido. Somos una start‑up internacional que gestiona más de millones de euros en financiación en punto de venta al año y estamos expandiéndonos por toda Europa con una plataforma innovadora que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en...

  • Técnico Superior PRL – Soporte en Seguridad y Salud

    hace 2 semanas

    Pontevedra, España Grupo HS3 A tiempo completo

    Una empresa de servicios en crecimiento busca un Técnico/a Superior de PRL para dar soporte al servicio de prevención en un hospital. El candidato ideal tendrá formación universitaria en ciencias biológicas o ingenierías y debe poseer el TPRL Superior con las 3 especialidades. Se ofrecen condiciones de trabajo presenciales, de lunes a viernes, en un...

  • Técnico Superior PRL – Soporte en Seguridad y Salud

    hace 5 días

    Pontevedra, España Grupo HS3 A tiempo completo

    Una empresa de servicios en crecimiento busca un Técnico/a Superior de PRL para dar soporte al servicio de prevención en un hospital. El candidato ideal tendrá formación universitaria en ciencias biológicas o ingenierías y debe poseer el TPRL Superior con las 3 especialidades. Se ofrecen condiciones de trabajo presenciales, de lunes a viernes, en un...

  • Consultor/a de Implantacion de Software, presencial

    hace 1 día

    Pontevedra, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Consultor/a de Implantacion de SoftwareDescripciónConsultor/a de Implantación de Software - Zona VigoActualmente, buscamos un/a Consultor/a de Implantaciones para incorporarse a un proyecto de nuestro cliente en Vigo. Si tienes pasión por la gestión de proyectos y disfrutas acompañando a equipos durante procesos de implementación, esta es tu...

  • Técnico De Prevención

    hace 2 semanas

    Pontevedra, España Grupo HS3 A tiempo completo

    Técnico/a Superior de PRL – Soporte al Servicio de Prevención (Hospital) ¿Eres Técnico Superior en PRL con las 3 especialidades y te gusta el ámbito sanitario? Buscamos un/a profesional para dar soporte al servicio de prevención propio de un hospital, aportando criterio técnico y compromiso con la prevención del día a día. Tu Propósito En Este...