Prácticas Recepción España

Prácticas Recepción España - Iberostar Hotels & Resorts

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- Localidad: Palma de Mallorca
- Provincia: Islas Baleares
- País: España
- Perfil: HOTEL - RECEPCIÓN
- Nº Vacantes (puestos): 30
- Centro: Zona Palma
- Tipo de oferta: Prácticas

Funciones
- Si cursas estudios relacionados con Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas en el departamento de Recepción de hotel en multitud de destinos entre los que podrás escoger.
Contamos con hoteles en las Islas Canarias (Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote), Islas Baleares (Mallorca e Ibiza), Andalucía (Málaga, Huelva, Marbella y Cádiz), Madrid y Barcelona.
¿Quiénes somos?
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

¿Qué aprenderás?
Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiência en nuestros hoteles, podrás desarrollarte como Recepcionista cuyas funciones son las siguientes:

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes,

gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta :)

**Requisitos**:

- ¿Qué buscamos en ti?
- Titulación Universitaria de grado o máster relacionada con el turismo y la hostelería. O titulación de CFGS en Gestión de Alojamientos turísticos.
- Nível alto de inglés hablado y escrito independientemente de la zona de destino.
- Dependiendo de la zona de destino, buscaremos en ti un nível alto de Alemán y/o Francés.
- Orientación al cliente, proactividad y muchas ganas de aprender.

Se ofrece
- ¿Qué podemos ofrecerte?
- Prácticas en el departamento de Recepción en hoteles de 4* y 5* situados en las mejores costas de España.
- En múltiples destinos ofrecemos alojamiento y manutención.
- Ayuda económica, siempre que la escuela lo permita.
- Si tus prácticas tienen una duración de más de 3 meses, te devolvemos una parte de los gastos de desplazamiento una vez finalizado tu período de prácticas.
- Welcome Pack exclusivo. El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas. Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestros hoteles.

... ADEMÁS...
- Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

Te estamos esperando :)
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