Recepcionista de Hotel

Contrato

**Descripción de la empresa**:

- Grupo de hoteles de ubicado en la zona de Torrejón de Ardoz, busca incorporar un/a recepcionista el cual deberá recibir los clientes a su llegada, dándoles asistencia e información al cliente, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.**Descripción del empleo**:
**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
- Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 6 meses en hoteles.**Información adicional**:
**Se** valorará experiência previa.**
- Formación en Turismo.
- Informática a nível de usuario.
- Idiomas requeridos: castellano, inglés
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno
- Residencia en zona Torrejón de Ardoz o cercanía