Auditor/a de Calidad

hace 3 días

Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
En Servinform S.A, incorporamos un Auditor-a de Calidad cuyo objetivo será ayudar al equipo a alcanzar los altos níveles de calidad en los procesos y la excelencia en la satisfacción percibida por los clientes en las ventas que realizan nuestros agentes, realizando el seguimiento del proceso e interviniendo cuando sea preciso para conseguir dicha finalidad.

Tus funciones serán:

- Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
- Impartir la formación a los agentes de la plataforma
- Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo
- Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio
- Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo
- Detectar las necesidades formativas y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas
- Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura
- Incorporación Inmediata
- Salario según convenio: 15.950 euros brutos/año
- Jornada completa (39h/s) de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas
- Convenio Contact Center, categoría nível 8

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

**Requisitos**:

- Imprescindible experiência previa como auditor-a
- Se valorará mínima formación: Licenciatura
- Grado-Diplomatura
- Dominio de Power Point, Excel
- Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información
- Facilidad para expresarse y saber escuchar
- Habilidad para integrar conocimientos.

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    Madrid, España SGS A tiempo completo

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    Madrid, España SGS A tiempo completo

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    Madrid, España Ziacom Group A tiempo completo

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  • Auditor de Calidad METROLOGÍA

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ziacom Group A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auditor de Calidad con experiencia en el sector de MECANIZADO para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en nuestros procesos productivos. La persona seleccionada será responsable de evaluar procedimientos, verificar controles dimensionales, aspectos visuales y asegurar los procesos CNC y contribuir a la mejora...

  • Auditor de Calidad METROLOGÍA

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ziacom Group A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auditor de Calidad con experiencia en el sector de MECANIZADO para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en nuestros procesos productivos. La persona seleccionada será responsable de evaluar procedimientos, verificar controles dimensionales, aspectos visuales y asegurar los procesos CNC y contribuir a la mejora...

  • Auditor de Calidad METROLOGÍA

    hace 5 días

    Madrid, España Ziacom Group A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auditor de Calidad con experiencia en el sector de MECANIZADO para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en nuestros procesos productivos. La persona seleccionada será responsable de evaluar procedimientos, verificar controles dimensionales, aspectos visuales y asegurar los procesos CNC y contribuir a la mejora...

  • Auditor de Calidad METROLOGÍA

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    Madrid, España Ziacom Group A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Auditor de Calidad con experiencia en el sector de MECANIZADO para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en nuestros procesos productivos.La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.La persona...

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    Madrid, España Aenor A tiempo completo

    ¿Estás interesado/a en asegurar la calidad de las compañías y en contribuir con la sociedad? En AENOR buscamos **AUDITORES/AS TÉCNICOS FREELANCE** para la realización de auditorías higiénico-sanitarias en el ámbito de la distribución alimentaria a nível nacional. **¿Qué debes aportar?** - Licenciatura superior o Grado en disciplinas...