Technical Project Engineer

hace 6 días

Zamudio, España Ingeteam A tiempo completo

**Ingeteam**, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un/a **Technical Project Engineer** para incorporarse al equipo del Dpto. After Sales de la Unidad de Negocio de Traction, en Zamudio.

**Misión**:Satisfacer las necesidades de los clientes en los proyectos en garantía y fuera de garantía de forma global, liderando la resolución de sus reclamaciones, consultas o peticiones, en coordinación con el resto de áreas y cumpliendo con los SLAs en vigor.

Entre sus principales **retos**cabe destacar el trabajo vinculado a:

- Garantizar que en su puesto de trabajo y en el resto de puestos de su ámbito se cumpla con las políticas, normativas y procedimientos en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Calidad, Medioambiente y Seguridad de la Información.
- Liderar la implantación, dentro del área SAT TR, del módulo de Customer Service de Microsoft Dynamics 365.
- Registrar las solicitudes de los clientes (reclamaciones, consultas y peticiones) en Dynamics 365 y realizar un seguimiento de estas hasta su cierre.
- Mantener y evolucionar un cuadro de mando con indicadores del área relacionados con la resolución de casos de cliente.
- Resolver directamente casos de cliente de complejidad baja.
- Liderar y coordinar la resolución de casos de cliente de complejidad media y alta, apoyándose en otras áreas cuando sea necesario.
- Reportar a la dirección de SAT la evolución de los casos en curso.
- Establecer y mantener canales de comunicación permanentes con cliente en los diferentes proyectos y sites.
- Liderar y coordinar reuniones internas con los departamentos Técnico, Proyectos y Calidad para seguimiento de casos.
- Identificar oportunidades de negocio.
- Proponer acciones de mejora continua.
- Potenciar la comunicación transversal y vertical dentro de la compañía.

**Requisitos**
- Grado en Ingeniería Eléctrica / Electrónica o similar.
- Conocimiento de inglés: Alto, C1.
- Experiência mínima de 4 años en posiciones similares.
- Electrónica de potencia.
- Gestión de proyectos.
- El perfil del puesto demanda una persona proactiva, con capacidad de trabajar en equipo, con flexibilidad, con habilidades de comunicación, con alta capacidad de aprendizaje y resolución de problemas.

**Se ofrece**
- Incorporación en organización innovadora líder en Automatización de Sistemas Eléctricos de Potencia, siendo parte de la contribución a la transición del modelo energético, impactando en la triple sostenibilidad (social, medioambiental y económica).
- Equipo de trabajo de alto rendimiento.
- Entorno de trabajo de carácter internacional.
- Obtener experiência realizando tareas de carácter dinámico.
- Horario flexible y otras facilidades de conciliación laboral - personal.

LI-TP1

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    Zamudio, España Ingeteam A tiempo completo

    **Company Description**: Ingeteam is a global market leader specializing in electrical engineering and the development of electrical equipment, motors, generators and frequency converters with presence in 15 countries worldwide. Our North American headquarters in Milwaukee, Wisconsin focuses on the renewable energy industry and produce Indar wind power...

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    Zamudio, España GE Vernova A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Are you passionate about resolving technical issues and providing exceptional customer support? We are looking for a dedicated Technical Support Specialist to join our team. In this role, you will own the resolution of post-sales technical customer issues, ranging from Level 1 to Level 2 support. You will develop a deep...

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    hace 2 semanas

    Zamudio, España GE Vernova A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Technical office area intern - The profile is for a person with training in business administration or equivalent. We offer an offer through the Novia Salcedo scholarship program to collaborate in our Technical Office Department to support the operations team: Project managers, Operations Management and engineering documentation...

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    hace 6 días

    Zamudio, España Ingeteam A tiempo completo

    **Company Description**: Ingeteam is a global market leader specializing in electrical engineering and the development of electrical equipment, motors, generators and frequency converters with presence in 14 countries worldwide. Our North American headquarters in Milwaukee, Wisconsin focuses on the renewable energy industry and produce Indar wind power...

  • Senior Tech Support Engineer

    hace 7 días

    Zamudio, España GE Vernova A tiempo completo

    A leading electric power company in Spain is seeking a Technical Support Engineer to manage post-sales technical issues for protection relays and the Micom portfolio. This role involves collaborating with teams to resolve complex technical challenges and ensuring exceptional customer support. Ideal candidates possess a Bachelor's degree in Electrical...

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    Zamudio, España GE Vernova A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Grid Automation offers its customers a complete range of innovative products, systems and services covering design and manufacture, as well as commissioning and long-term maintenance of Substation Protection and Automation solutions. Grid Automation Technical Applications Engineers (TAE) support the Commercial Team in the...

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    hace 4 días

    Zamudio, España Renewable Energy Grid Solutions A tiempo completo

    As part of a multi-developer firmware team the major responsibilities will include analysis, design, implementation and testing of firmware for Distribution and Industrial product line. Embedded SW Development Engineer will report to the Engineering Manager - RTC Embedded SW Development. **Roles and Responsibilities**: - Design, develop, implement, and...

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    hace 2 semanas

    Zamudio, España Renewable Energy Grid Solutions A tiempo completo

    **Job Description Summary**: As the Grid Automation South Europe Tendering Engineer, you will be at the forefront of our efforts to deliver technical and commercial proposals within our specific region. Business scope: portfolio of active projects (including Protection Relays, Monitoring & Diagnosis, Control Systems & Services, APM and CIC business...

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    Zamudio, España Renewable Energy Grid Solutions A tiempo completo

    **Job Description Summary**: **Essential Responsibilities** - Execute engineering studies and analysis across the transmission, distribution, and industrial segments. - Design and testing of customized P&C solutions (both in house and at customer installations) to meet user specifications & requirements - Programing protection relays and RTUs - Develop test...