Gestionador/a Asistencia Viaje Jornada Completa

hace 3 días


Barcelona, España ARAG A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Qué le pides a un trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?**

Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.

ARAG S.E. es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países

ARAG S.E. es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes.

Buscamos para el Dpto de Asistencia en viaje a 1 persona resolutiva, comprometida y responsable, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio, con dominio del idioma portugués y español.

**¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?**

Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes a nível médico en caso de un accidente, enfermedad o lesiones sufridas durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

**¿En qué consiste el puesto?**
- Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
- Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
- Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
- Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

**Requisitos**:
**Imprescindible**:

- Experiência previa en atención al cliente.
- Imprescindible: nível alto de portugués y castellano.
- Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
- Nível alto en utilización de herramientas informáticas.

**Deseable**:

- Haber trabajado en Compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.
- Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y bajo presión.
- Nível alto de catalán.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
- 1 vacantes en turno de tarde a jornada completa:

- Horario de lunes a viernes, de 15:20 a 23:00h.
- C**ontrato temporal de 6 meses con posibilidad de continuar.**:

- Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será 100% presencial, superado este periodo que dura aproximadamente 1 mes, la persona se podrá adherir al modelo de teletrabajo al 50%.
- Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal

**Beneficios sociales**:

- Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
- Seguro de vida.
- Condiciones especiales en seguro de salud.
- Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.
- Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.



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