Gestor/a de Cobros Low Ticket Sme

hace 1 semana

Madrid, España GESCOBRO COLLECTION SERVICES A tiempo completo

**Gestor/a de cobros Low Ticket SME**:

- abril 11, 2025¿Cuáles serán tus funciones?

Responsable de llevar a cabo la gestión de recobro de impagados a nível nacional. Emisión y recepción de llamadas,negociar el pago de las deudas y proponer posibles soluciones para facilitar el pago de las mismas.

Gestionar eficazmente el cobro de los expedientes de SME en el plazo adecuado según la normativa de calidad
exigida:

- Gestionar los expedientes que le son asignados por Agenda Informática o por sistema predictivo de llamadas
- Iniciar contacto telefónico con todos los teléfonos facilitados en el expediente.
- Realizar la gestión de expedientes asignados (judiciales y amistosos) de cara a la consecución del pago de la deuda.
- Analizar y gestionar la localización del deudor, utilizando ordenadamente todas las herramientas y métodos a
su disposición (teléfonos alternativos, direcciones, etc.).
- Contactar con el titular y exponer el motivo de la reclamación al mismo. Negociar condiciones de pago según procedimiento de la compañía. Realizar seguimiento a los deudores para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. Dejar reflejadas claramente las acciones realizadas en los expedientes anotando correctamente los estados de gestión.
- Realizar el seguimiento de su agenda personal realizando las acciones según indica el orden para llevarla al día.
- Conocer las operativas específicas de cada cliente que le sea asignado.
- Utilizar todos los recursos disponibles a la hora de gestionar cada expediente. Hacerlo de manera ordenada y

siguiendo las directrices marcadas por la compañía.

¿Qué requisitos son imprescindibles?

Entre 2-3 años de experiência de gestión de recobro en empresas de recobro y/o empresas financieras.
Acostumbrado a trabajar deuda fallida.

¿Cuáles son las aptitudes que valoramos?

Capacidad de negociación, dotes comunicativas, trabajo en equipo, escucha activa, capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

**Indefinido**:
**Completa**:
**MADRID**:

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