Director/a de Operaciones Facility Services

hace 5 días


Terrassa, España Grupo Cant A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Tienes experiência liderando equipos multiculturales y gestionando operaciones en el sector de Facility Service y limpieza? ¿Te apasiona trabajar en entornos dinámicos, garantizar la excelencia en el servicio y mejorar continuamente los procesos operativos? Si es así, queremos conocerte.**

Grupo Cant sigue creciendo y desarrollando su plan de expansión. Por este motivo, vamos a incorporar un/a Director/a de Operaciones, que aporte su experiência y conocimientos al proyecto de crecimiento de nuestra empresa.

Buscamos una persona para la dirección de operaciones con una sólida experiência en Facility Services, principalmente en limpieza, liderando equipos y optimizando procesos. Serás la persona responsable de gestionar y coordinar las siguientes áreas del departamento. Tu objetivo será garantizar que la operativa funcione de manera eficiente y alineada con nuestra misión de ofrecer experiências de calidad y confianza a nuestros clientes, como también ofrecer una experiência de seguridad y confianza a nuestros equipos de trabajo.

**Responsabilidades Principales**

**1.Gestión Estratégica**:

- Desarrollar e implementar estrategias operativas.
- Supervisar la ejecución de planes y proyectos para garantizar la rentabilidad y el crecimiento.
- Elaboración de protocolos de trabajo.
- Participar en la toma de decisiones derivadas del Plan estratégico.
- Búsqueda y realización las pruebas de nuevos productos y técnicas de limpieza.

**2. Liderazgo de Equipos**:

- Coordinar y liderar a los equipos de Atención al Cliente y Operaciones.
- Establecer objetivos claros, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y promover la excelencia en el desempeño.
- Implementar el sistema de evaluación de desempeño establecido,

**3. Optimización de Procesos**:

- Identificar áreas de mejora en los procesos operativos e implementar soluciones innovadoras.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en todas las operaciones.
- Atención y reducción a las incidencias de personal y servicio.

**4. Gestión de clientes**:

- Analizar evolución del margen de los clientes, proponer medidas y corregir desviaciones.
- Asegurar la rentabilidad de los clientes junto con la dirección general.
- Asesorar en la planificación de los consumos de material.
- Mantener relaciones sólidas con clientes, asegurando su satisfacción y confianza en nuestra gestión.
- Captación de nuevos servicios en clientes fidelizados.

**¿Por qué ser parte de Grupo Cant?**

Somos una empresa que desde hace más de 60 años nos dedicamos la limpieza, desinfección, control de plagas, trabajos en alturas, y más. Siempre creciendo, aprendiendo y evolucionando para que nuestros clientes y empleados confíen y crezcan de igual manera.

Colaborarás en el planteamiento y desarrollo de las estrategias de Grupo Cant con la Dirección General y el resto de direcciones de otras áreas.

**Además.**
- Contrato indefinido a Jornada completa
- Flexibilidad horaria
- Vehículo empresa
- Dietas
- Seguro médico
- Plan de formación y desarrollo

**Requisitos**:



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