Gestor/a Pedidos Directa

Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) es el embotellador independiente de Coca-Cola más grande del mundo. Somos más de 33.200 personas que, en 29 países, fabricamos, vendemos y distribuimos a más de 600 millones de personas algunas de las marcas de bebida más apreciadas del planeta como la propia Coca-Cola, Fanta o Aquarius. Nuestro éxito se debe a nuestra cultura y a la pasión y el compromiso de nuestra gente. Si quieres formar parte de un equipo ganador, trabajar en un entorno dinámico y diverso y crecer como profesional y como persona cada día, esta es tu empresa

Si quieres formar parte de un equipo ganador, trabajar en un entorno dinámico y diverso y crecer como profesional y como persona cada día, esta es tu empresa

¿Está buscando nuevos retos y crecimiento personal dentro del área de grabación de pedidos?

¿Quieres desarrollar conocimientos técnicos en el área?

¿Eres curioso, apasionado, aprendes rápido y quieres poner en práctica lo aprendido?

Entonces tenemos una oportunidad apasionante para ti.

**Este puesto es de carácter temporal**

En CCEP vivirás una experiência única de la mano de un equipo de profesionales que te apoyará y te guiará para que tu desarrollo no tenga límites. Además, te aseguramos que te sentirás desafiado/a, motivado/a y podrás ver el impacto de tu trabajo y desarrollo en el negocio.

**Sobre el puesto**
- ** Asegurar la calidad del servicio de grabación de pedidos de Coca-Cola EuroPacific Partners Iberia BU (España & Portugal), **interpretando los datos recibidos por medio diversos sistemas informáticos de los clientes y distribuidores de Suministro Directo.
- ** Gestionar el servicio al cliente y distribuidor mediante el control de los siguientes parámetros** de tipología de cliente:

- Verificación y gestión de la totalidad de los pedidos de suministro directo que entren en el sistema SAP y vía mail, priorizando clientes, evitando duplicidad de documentos y durante el plazo diario máximo para la grabación de pedidos durante la jornada.
- Comprobar la vigencia de los códigos solicitados por el cliente.
- Asegurar la correcta grabación de referencias promocionales o códigos de lanzamiento en el portafolio.
- Reportar al responsable de Order Management las incidencias identificadas y para poner en marcha el proceso de OTC correspondiente al ámbito de grabación.

**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**

**Relación con el Cliente Interno**:
**Gestionar las particularidades de los clientes** en la grabación de referencias específicas mediante la información compartida por los gestores de Front Office.

**Atender y dar solución **a reclamaciones referentes a la grabación de pedidos a los gestores de Front Office.

**Comprobar y verificar con el equipo de ATP Suministro Directo, **el correcto funcionamiento de los sistemas, así como la información recibida con por el equipo de suministro regional relacionada a los códigos a grabar.

**Ejecutar los proyectos de colaboración **con los equipos de Front Office y Continuous Improvement para el cumplimiento de los acuerdos de eficiencia en el suministro (mejoras integración pedidos EDI).

**Proceso Order to Cash** para los pedidos de suministro directo:
**Pedidos**:

- Desbloqueo de pedidos EDI en el ERP SAP y modificación manual de los mismos en caso de tener incidencias.
- Grabación manual de pedidos en SAP.
- Dar soporte en la gestión de situaciones de crisis (p.e., huelgas de transporte).

**Devoluciones**:

- Grabación de pedidos de devolución indicando la tipología de la misma por medio de la información compartida por los gestores de Front Office.

**Cumplimentar de la información de Níveles de Servicio**:

- Recopilar la información y compartirla al responsable de Order Management, referente al análisis de KPIs de nível de servicio asignados a “Errores de Grabación”
- Identificar los principales puntos de mejora conjunta los responsables del área funcional afectada.

**PERFIL**

**Experiência**:

- Gestión administrativa.
- Se valorará experiência en empresas del sector alimentación/hostelería.

**Requisitos**:

- Formación: FP Técnico Superior en Administración.
- Se valorará inglés.
- Conocimientos de SAP.
- Dominio herramientas informáticas (Office).

**¿ERES TÚ?**

No te quedes con la duda Si crees que cumples los requisitos y quieres unirte a nuestro proyecto, por favor inscríbete en la
oferta y adjunta tu CV actualizado. Una persona del equipo de Selección se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Suerte

La diversidad y la inclusión son para nosotros mucho más que un slogan, son nuestra razón de ser. Creemos firmemente que
todas y todos debemos tener las mismas oportunidades. Por eso, en CCEP hay sitio para personas con capacidades diferentes,
de todas las edades, razas, culturas u orientación sexual.

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