Teleoperador/a Atención Al Cliente

hace 3 días


Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Incorporamos a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargado/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. - FUNCIONES: gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico, resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes. - OFRECEMOS: - Jornada parcial de **30 o 25 h semanales** en turno de tarde con finalización a las 22.00 horas, y uno o dos fines de semana al mes. - Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 12 días del 2 al 17 de febrero de 9:00h a 15:00h - Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 25 h= 747 € brutos al mes y para la jornada de 30 h= 897 € brutos al mes. - Contrato inicialmente de 3 meses + 3 meses + Conversión a Indefinido - Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche INSCRÍBETE "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo." **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente. Muy valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones (preferible en atención a pymes y autónomos). - Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center. - Experiência en soporte técnico, configuración y conexión de dispositivos conectados a la red (router, repetidores, cámaras, impresoras, dispositivos móviles etc). - Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación. - Persona resolutiva, asertiva y orientada hacia la calidad, amabilidad, empatía y cercanía, confianza y seguridad, rapidez, eficiencia y eficacia, perseverancia y cuidado por el detalle y profesionalidad y honestidad.



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    Anunciado 26 de agosto (Publicada de nuevo) ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente para importante...


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