Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F) - Madrid

**EXPERTO EN RENOVACION ENERGETICA SL** es una empresa dinámica y en pleno crecimiento, especializada en el ámbito de la **renovación energética**. Desde su creación, nuestra misión es acompañar a nuestros clientes en la **optimización del rendimiento energético** de sus viviendas, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a cada tipo de hogar.

Nos comprometemos a **reducir la huella ambiental** de nuestros clientes mejorando la eficiencia energética, garantizando al mismo tiempo confort, ahorro y durabilidad. Nuestro equipo está compuesto por expertos apasionados, que combinan **sólidos conocimientos técnicos** con un profundo entendimiento de las normativas y ayudas vigentes, con el fin de ofrecer servicios de calidad y un **acompañamiento personalizado** en cada proyecto.

**Lugar de trabajo**: 28029 Madrid
**Tipo de contrato**: CDI - Período de prueba: 6 meses
**Remuneración**: 1.100 € netos + comisiones

**Principales funciones**:
**1. Prospección y primer contacto**:

- Contactar por teléfono a clientes potenciales provenientes de bases de datos o campañas de marketing.
- Presentar de manera clara y convincente los servicios de **EXPERTO EN RENOVACION ENERGETICA SL**.
- Crear un **primer vínculo de confianza** con el prospecto para despertar su interés.

**2. Calificación de los prospectos**:

- Verificar la **elegibilidad de los clientes** según criterios específicos (tipo de vivienda, ubicación, consumo energético, etc.).
- Identificar rápidamente el **potencial de cada prospecto** para su participación en un proyecto de renovación energética.
- Formular las preguntas necesarias para comprender las necesidades específicas de los clientes.

**3. Recopilación y gestión de la información**:

- Recoger toda la información necesaria para crear un **expediente completo**: nombre, contacto, dirección, tipo de vivienda, necesidades específicas.
- Garantizar la **exactitud y fiabilidad** de los datos para un seguimiento óptimo.
- Actualizar la información en el CRM o cualquier otra herramienta de gestión de contactos utilizada por la empresa.

**4. Transferencia y seguimiento de expedientes**:

- Transmitir los expedientes completos y validados al confirmador para la **finalización de la cita**.
- Asegurar un **seguimiento interno** para verificar que cada expediente se gestione de manera rápida y correcta.
- Participar en la **mejora continua** de los procesos de seguimiento y gestión de prospectos.

**5. Relación con el cliente y soporte**:

- Proporcionar información confiable y profesional para garantizar una **experiência positiva desde el primer contacto**.

**Perfil buscado**:

- Excelentes habilidades de **comunicación y escucha activa**.
- Capacidad de **organización** y de gestionar múltiples prospectos simultáneamente.
- **Dominio del español obligatorio**, conocimientos básicos de francés valorados.
- Experiência en **teleprospección, call center o atención al cliente** es un plus.
- Manejo de herramientas informáticas (CRM, gestión de contactos, bases de datos).
- Dinámico(a), perseverante y motivado(a) por los desafíos.

**Beneficios**:

- Salario fijo + **comisiones motivadoras**.
- Formación completa y acompañamiento para **tener éxito en el puesto**.
- Oportunidades de crecimiento dentro de una **empresa innovadora y en expansión**.
- Trabajar en un sector **prometedor y ecológicamente responsable**.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 1.100,00€ al mes

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial