Administrativo Atención Cliente

hace 3 días


Mairena del Aljarafe, España KNC 1 EXPOSITORES METALICOS, S.L. A tiempo completo

**¿Qué esperamos de ti?**

Estamos buscando una persona orientada al cliente, con habilidades para la resolución de conflictos, una buena capacidad organizativa y de gestión del tiempo, así como una fuerte atención al detalle.

**¿Cómo será tu día a día?**

1. Practicar los valores corporativos.
- Comportarse con alineación a los valores.
- Promover y realizar acciones a favor de la sostenibilidad y el reciclaje.

2. Resolver los requerimientos de los clientes con efectividad.
- Gestionar, anticipar y resolver las reclamaciones de cualquier tipo, es decir, las asociadas a plazos de entrega o problemas logísticos entre otras.
- Gestionar las urgencias que provienen de comerciales u otros clientes.
- Supervisar y tramitar las devoluciones de clientes.
- Controlar y tramitar el material defectuoso devuelto.

3. Realizar el seguimiento del ciclo completo de atención al cliente, asegurando la recepción de los pedidos.
- Ser interlocutor/a y representante logístico/a con todos los transportes nacionales.
- Coordinarse con Producción para stocks y plazos, con Compras para pedidos de productos distribuidos y con Logística para la preparación de envíos.
- Comprobar y tramitar errores logísticos.

4. Dar apoyo al equipo de Almacén.
- Distribuir tareas y asignarle la prioridad adecuada a cada una de ellas.
- Realizar comprobaciones de inventario en el almacén.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Beneficios:

- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de empresa

Horario:

- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria
- Turno de 8 horas

Retribución complementaria:

- Plan de comisiones
- Propinas

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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    **Descripción**: ¡Hola! Somos Servinform, una compañía sólida, formada por más de 8.000 profesionales que da servicio a más de 600 clientes. Actualmente buscamos Teleoperadores/as para ampliar nuestro equipo. ¿Buscas un proyecto ESTABLE donde puedas aprender y crecer profesionalmente? ¿Cuentas con dotes comerciales y gusto por la atención al...


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