Resposable Backoffice

**Únete al futuro de la Movilidad Eléctrica y la Eficiencia Energética con Grupo Circutor como Responsable Backoffice para nuestra Services Business Unit.**

¿Te apasiona el mundo de la electricidad y la eficiencia energética? ¿Quieres ser parte de una industria en auge con un futuro prometedor? Entonces, esta oportunidad está hecha para ti

**Sobre Grupo Mercantil Circutor**: Grupo Circutor somos un Grupo de Empresas tecnológicas que apostamos continuamente por la innovación. Inicialmente centrados en conseguir un uso más racional y eficiente de la energia eléctrica y posteriormente ampliando nuestra actividad en el desarrollo de software y servicios para ofrecer soluciones de movilidad, en particular en carga para vehículos eléctricos y estacionamiento eficiente. Hoy en día, somos una de las empresas líderes en el sector a nível global.

Tu objetivo principal como Responsable BackOffice será responsabilizarte del ciclo de recogida y análisis de la información y datos (KRs) para posteriormente medir impacto y proponer las líneas de acción junto con las distintas áreas de interes.

**Por ello, las principales funciones y responsabilidades serán**:

- Gestión del equipo, definición de objetivos, realización de seguimiento y acompañamiento, así como coordinación de las tareas y responsabilidades de este.
- Mantener la conexión e interacción con las distintas áreas de interés (Costumer Service, Finanzas, Operaciones...)
- Gestión de herramientas y enlaces de las mismas: SAP, DS, CRM, Notilus. Definición de las conexiones.
- Monitoreo y análisis de SLAs por clientes, Power BI, KPIs del equipo técnico.
- Control económico de las Ordenes de Trabajo y Contratos.
- Reporting y Documentación: elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento del área y otros indicadores clave.
- Optimización de workflows; participación en la mejora contínua en los procesos con el objetivo de maximizar la satisfacción de cliente, trazabilidad y calidad de la información.
- Integración de plataformas (Field Service) de clientes.
- Seguimiento de datos de facturación con los grandes cliente.

**BIENVENIDO/A a Grupo Circutor**

Grupo Circutor es un lugar de trabajo donde encontrarás un excelente clima laboral, dinámico y motivador. Nos encontramos en Viladecavalls (Barcelona), en unas oficinas ubicadas un entorno inmejorable rodeado de naturaleza, adoptando además un modelo hibrido de trabajo. Como parte de nuestros beneficios, ofrecemos:

- Flexibilidad horaria + teletrabajo. Tardes libres los viernes a partir de las 14h.
- Plan de retribución flexible: Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad, salud con cobertura dental.
- Happy Birthday gift: Celebra tu día especial nosotros. El día de tu cumpleaños te ofrecemos menú gratis.
- Formación Superior en ADE o similar.
- Experiência profesional en la posición o similar de al menos 3 años en áreas relacionadas con posventa y/o entornos industriales.
- Experiência previa gestionando equipos y proyectos.
- Experiência en el uso de herramientas de análisis de datos y SW (CRM, Power BI, etc.), así como conocimiento de sistemas ERP.
- Inglés a nível medio (Intermediate - B2)

Estamos pensando en una persona analítica, resolutiva, con capacidad de identificar tendencias y oportunidades de mejora. Habilidades comunicativas e interpersonales, así como orientación a cliente y a resultados.