Asesor Gestion Impagados

hace 5 días

Sevilla, España BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE A tiempo completo

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE

BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Gestionar la cartera de clientes en situación de impago, negociando telefónicamente las deudas pendientes, conforme a la normativa interna de la empresa y las disposiciones legales, con el objetivo de regularizar los retrasos y minimizar la carga de riesgo.

RESPONSABILIDADES
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y asegurar la calidad de la regularización; resultado de eficacia media anual en principales KPIs según la Fase* (ejemplo importe, número, cash,....).
- Garantizar la evolución de los KPIs intermedios de cadena de impagados (evolución de tasa de transformación, tasa de contacto, cumplimiento de promesas, llamadas,...).
- Garantizar la satisfacción cliente y código deontológico de cadena de impagados (Pirámide excelencia, calidad de escuchas, reclamaciones,...).
- Cumplimiento normativo: garantizar que se ajusta a la normativa existente en cada momento.

COMPETENCIAS
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados
- Flexibilidad

BENEFICIOS
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
- Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
- Plan de retribución flexible.
- Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
- 31 días de vacaciones.

Compromiso de diversidad e inclusión

Job ID 48313496
- ABOUT COMPANY
- BNP Paribas
- Paris, France
182656 Employees Corporate Banking

Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable...

  • Asesor/a Postventa

    hace 7 días

    Sevilla, España ANANDA GESTION A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta de **Herramientas y Maquina eléctrica** necesita un **Asesor/a Técnico de Postventa. **El centro de trabajo se ubica en **Alcalá de Guadaira (Sevilla).** **Requisitos mínimos**: - Experiência en atención al público, en servicios postventa, venta o similares. - Manejo de ofimática (paquete office). -...

  • Asesor financiero para asesor/a me aconseje lo mejor para mí

    hace 4 días

    Sevilla (Sevilla), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características: ¿Qué tipo de cliente eres?   Empresa ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   No estoy cómodo(a) con mis finanzas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Nivel superior / gestión ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Más de...

  • Gestor/a de Recobro de Deuda

    hace 3 días

    Sevilla, España Iuris Soluciones Legales Y Juridicas A tiempo completo

    Emisión/recepción de llamadas para la gestión de deuda impagada, gestión de documentación.

  • Asesor Contable para empresa

    hace 3 días

    Sevilla (Sevilla), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Aesor Contable con las siguientes características: Perfil de cliente que necesita al asesor contable   Empresa (sl) ¿De qué sector es la actividad o negocio?   Educación ¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional)   No estoy utilizando software de contabilidad ¿Cuáles son las necesidades...

  • Asesor/a Financiero/a

    hace 1 día

    Sevilla, España Grupo Arestora A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo Arestora buscamos un/a **Asesor/a Financiero/a** para empresa del sector de banca, finanzas y seguros, ubicada en **Sevilla.** **SE OFRECE**: - Plan de carrera. - Flexibilidad horaria. **FUNCIONES**: - Planificación financiera personalizada a clientes. - Gestión patrimonial. - Creación y gestión de cartera de clientes. -...

  • ASESOR COMERCIAL

    hace 3 semanas

    Sevilla, España OCASO A tiempo completo

    Empresa Nacional con mas de 100 años en el sector Asegurador, precisa 4 asesores comerciales, cuya labor consistiría en el estudio, contacto y gestión de la cartera de clientes de la compañía, atendiendo a la demanda de los mismos. ¿Qué te ofrecemos? · Formación homologada por la Dirección General de Seguros. · Exclusivo proceso de preparación...

  • Asesor/a Fiscal

    hace 7 días

    Sevilla, España Nortempo A tiempo completo

    Desde Nortempo Selección un/a Asesor/a fiscal y contable para personas físicas y jurídicas. Para incorporación inmediata en una asesoría joven y desenfadada de Dos Hermanas, Sevilla. Aunque tendrás otras responsabilidades diarias, tu principal objetivo será el de gestionar todo el ciclo de Rentas de los clientes finales de la empresa. La persona...

  • Asesor Inmobiliario Sevilla

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Valcorps Consulting A tiempo completo

    Desde Valcorps Consulting estamos seleccionando personal para cubrir una vacante como ASESOR INMOBILIARIO en SEVILLA. Somos consultoría independiente especializada en gestionar talento y negocio de la mano para nuestros clientes. Trabajarás en un equipo de entorno dinámico y con los siguientes valores destacables: 1. Respeto por las personas donde se...

  • Asesor financiero para planificación financiera general

    hace 4 días

    Montequinto (Sevilla), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características: ¿Qué tipo de cliente eres?   Particular ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   No estoy cómodo(a) con mis finanzas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Nivel superior / gestión ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Entre...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 7 días

    Sevilla, España Rosa Clará A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ busca un/a Asesor/a de Ventas para incorporarse de manera temporal en su tienda ubicada en Sevilla (Mairena). **Funciones**: - Atención personalizada a las clientas en todas las fases del proceso (venta y post-venta) - Potenciar las ventas de la Tienda y ayudar a alcanzar los objetivos marcados. - Colaborar en todas las gestiones...