Servicio Atención Al Cliente

hace 5 días

Barcelona, España LogiRAIL A tiempo completo

Desde LogiRAIL buscamos incorporar personas para nuestro servicio de atención al cliente en diversas estaciones de Barcelona: El Vendrel, Vilafranca, Cardedeu, Llinars, Riells, Blanes, Mataró, Manresa, Terrassa, Sabadell y Girona capital.

**Requisitos**:

- Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
- Idiomas: Castellano y catalán.
- Disponibilidad para desplazarse al centro de trabajo, ya que el servicio podrá comenzar a las 05:30 horas.
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil y disponibilidad de teléfono móvil personal.
- Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial.
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo. Persona metódica, organizada y autónoma. Persona acostumbrada a trabajar en equipo.

**FUNCIONES**:

- Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y de los propios trenes.
- Información sobre otros servicios al cliente: enlaces, medios alternativos de transporte o complementarios, etc
- Comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria en tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias, retrasos, cancelaciones, previsión de resolución y medios alternativos de viaje.
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de títulos de transporte mediante máquinas auto venta. Información personalizada sobre la comercialización de los productos de Renfe Viajeros (tarifas, precios, características, y condiciones de utilización, etc.), así como de la necesaria validación y/o cancelación de los títulos de transporte tanto en línea de tornos como en canceladoras de estaciones.
- Colocación y sustitución de cartelería, avisos y resto de documentación que Renfe les solicite.
- Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta que se le realice desde el mismo o a través de la conexión con otras estaciones.
- Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente nunca quede desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a la calidad y confort percibidos en todo el ámbito de la estación.
- Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas.

Turnos rotativos de 6 a 14 horas o de 14 a 22 horas, según cuadrante.

Jornada completa o parcial y duración según cobertura.

  • Servicio Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España LogiRAIL A tiempo completo

    LogiRAIL busca personas interesadas en trabajar en el Servicio de Atención al Cliente en las diferentes estaciones de Barcelona. **Requisitos**: - Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente. - Catalán hablado y escrito (nível conversación). - Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil. - Seriedad y responsabilidad, con...

  • Servicios Postventa en Atención a Clientes para

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Axodel ibérica SL A tiempo completo

    **Quiénes somos** Axodel es una filial del grupo KUANTIC especializada en la comercialización de soluciones de telemática integrada aplicadas en las flotas de vehículos en empresas. **Requisitos**: - Estudios mínimos: Bachillerato - Experiência en departamento Atención al Cliente durante al menos 1 años. - Foco en la satisfacción de los...

  • Atención al Cliente y Coordinador de Servicios

    hace 5 horas

    Barcelona, España OcasionPlus A tiempo completo

    Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro equipo a un/a asesor/a de taller y servicio postventa de automoción. Experiencia previa en un puesto similar (recepcion de taller, postventa, recambista, mecánico/a o atención al cliente en automoción). - Manejo fluido de herramientas informáticas (CRM,...

  • Atención al Cliente y Coordinador de Servicios

    hace 3 semanas

    Barcelona, España OcasionPlus A tiempo completo

    Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro equipo a un/a asesor/a de taller y servicio postventa de automoción. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Experiencia previa en un puesto similar (recepcion de...

  • Agente Servicio Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a Customer Service & Data Agent para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un entorno internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:- Atención al cliente interno y externo (sector automoción).Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y...

  • Agente servicio atención al cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector Contact Center busca incorporar un/a Customer Service & Data Agent para un servicio relacionado con el mundo de la automoción, trabajando en un entorno internacional y dinámico, para realizar las siguientes funciones:La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para...

  • Servicio de atención al cliente y administrativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España OHNE PROJECT A tiempo completo

    En el puesto de Atención de Cliente en OHNE PROJECT, serás responsable de brindar soporte técnico y atender a las consultas y necesidades de nuestros clientes. Tus tareas incluirán la resolución de problemas técnicos, la gestión de incidencias y asegurar que se mantenga un alto nivel de satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y...

  • Atención al Cliente y Coordinador de Servicios

    hace 2 días

    Barcelona, España OcasionPlus A tiempo completo

    Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro equipo a un/a asesor/a de taller y servicio postventa de automoción.Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.Experiencia previa en un puesto similar (recepcion de...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España Grup MDT A tiempo completo

    Auxiliar del Servicio de Atención al Cliente (Temporal) Atención al cliente Logística - Plataforma El Prat. Selección por apertura de 3 nuevos centros Se seleccionará a los candidatos que cumplan con los requisitos y se adapte a los valores de la empresa. Responsabilidades y condiciones Trabajar de manera dinámica y brindar atención agradable al...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España CoberClick A tiempo completo

    En CoberClick , empresa joven y en plena expansión en el sector de garantías mecánicas, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Atención al Cliente . Una persona dinámica, resolutiva y con iniciativa . Con ganas de aprender, crecer y aportar dentro de un equipo joven y colaborativo. Habilidades de comunicación claras y...