Agente ou Agent de Service à La Clientèle

hace 7 días


Les Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

**Attributions**: Sous de la coordonnatrice du Centre d’assistance en dotation (CAD), la personne titulaire de l’emploi reçoit et répond aux demandes adressées, par courriel ou par téléphone, au Centre d’assistance en dotation de la fonction publique du Québec, qui est sous la responsabilité de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC). Ces demandes proviennent des citoyens ou des employés de la fonction publique du Québec. Elle doit également consigner la description de chaque demande d’assistance reçue, répondre aux questions des clients et assurer un soutien à la navigation dans la solution gouvernementale de dotation.

La personne titulaire fait rapport à son supérieur immédiat de tout élément susceptible d’avoir un impact sur la qualité des services offerts (par exemple : délais indus de réponse aux demandes de renseignements, modes de fonctionnement déficients, commentaires ou plaintes des citoyens, etc.).

Elle planifie et organise ses tâches en fonction des priorités établies par les autorités en accordant la priorité aux besoins de la clientèle. Elle contribue activement à l’atteinte des objectifs organisationnels, notamment par son respect des normes établies en matière de qualité, de productivité et d’assiduité.

Elle est appelée à échanger avec son supérieur immédiat sur la répartition optimale de son temps de travail entre ses différentes attributions.

**Échelle de traitement**: De 38 590 $ à 55 191 $

**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**

L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.


  • Agent de Service

    hace 7 días


    Les, Lleida provincia, España people&baby A tiempo completo

    Le monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! People&baby est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, Devenir Agent de Service Intérieur chez people&baby c’est travailler dans un environnement agréable : nos crèches sont des lieux de vie et...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Une ou un analyste en modélisation** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la prospective énergétique souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 1300 rue du Blizzard, bureau 200. La date d’entrée...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Attributions **:Sous l’autorité du chef du SMEMC et sous la responsabilité du chef de la Division des infrastructures de messagerie électronique (DIME), la personne spécialiste en entretien et évolution des services aura comme mandat, d’une part, la responsabilité des activités d’évolution et d’entretien des services de messagerie...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Attributions **:Le rôle d’analyste en information de gestion consiste à participer à la gestion du cycle complet de l’outil de mission de la gestion des services de la technologie de l’information (GSTI), sous la responsabilité de la division, en collaboration avec toute l’équipe et à l’optimiser dans le but d’apporter de la valeur à...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef de la Division de la gestion informationnelle, contractuelle et du pilotage (DivGICP), la personne titulaire de l’emploi assure le pilotage des outils de gestion des services TI supportant l’ensemble des processus ITIL en place au Centre de service à la clientèle. Elle participe à l’exploitation,...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Technicienne ou technicien en administration** **Deux emplois réguliers à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction des secteurs résidentiel et transport souhaite pourvoir **deux (2) emplois réguliers** à Québec, au 1300, rue du Blizzard. **_À la suite de la nomination du nouveau conseil des ministres, les...


  • Les, Lleida provincia, España Conseil départemental du Jura A tiempo completo

    **Résidence administrative : Champagnole - Collège Les Louataux**: Engagé en faveur de l’égalité des droits et des chances, le Département du Jura souhaite prévenir les discriminations et promouvoir la diversité. Le Département du Jura (1300 agents permanents, 365,6 millions d’euros de budget) recrute pour sa Direction Education Culture Vie...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Attributions**: Sous l’autorité du directeur général et sous la supervision de l’adjoint exécutif et chef d’équipe de l’équipe du soutien à la gestion, la personne titulaire de l’emploi assiste ce dernier dans la coordination des dossiers et/ou mandats provenant de la direction générale et des directions qui la compose afin d’assurer...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Attributions**: Sous l’autorité du directeur de la DIST, la personne titulaire de l’emploi doit agir comme conseillère ou conseiller en architecture des environnements Microsoft. Plus précisément, la personne titulaire doit: - Élaborer et assurer l’évolution des architectures technologiques des environnements Microsoft; - S’impliquer dans...


  • Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au financement, aux infrastructures et à l'administration - Direction du financement des services de garde éducatifs à l'enfance - Direction adjointe au financement des infrastructures et rapport financier. Un emploi régulier est à pourvoir dans toutes les régions administratives du Québec. Cet emploi...