Marketing Executive

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

** Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:

- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

**MARKETING EXECUTIVE**

** ÁMBITO**: HOTEL **REPORTA A**: MARKETING MANAGER **DEPARTMENTO**: MARKETING

** MISIÓN**:_ _Apoya en el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación_

**OPERATIONS**
- Apoyar los hoteles en la aplicación de la estrategia de marca en sus planes de Marketing.
- Apoyar en la definición y diseño del Plan de Marketing Anual, aportando su feedback e imputs de los hoteles que están bajo su responsabilidad.
- Participar en la elaboración del Plan de Marketing del hotel y participa en la supervisión que dicho Plan de Marketing esté alineado con la estrategia de marca y del hotel.
- Apoyar en la ejecución de todos los assets necesarios para la comercialización multicanal en colaboración con el Director comercial de zona.
- Apoyar en la ejecución de las campañas definidas en el MK plan del hotel: creación de materiales, producción, identidad, diseño, junto con el DOS&M del hotel.
- Apoyar en la ejecución de las campañas B2B y materiales necesarios para este segmento de acuerdo con los guidelines de MELIA PRO, MICE, BT.
- Detectar las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades.
- Apoyar RFP's de agencias de HOTEL.
- Creación del calendario de Relaciones Públicas del hotel. Asegurarse que este calendario está en coordinación con el calendario GLOBAL de todos los mercados del PR Network.
- PR - Control y coordinación de todas las visitas de prensa de las agencias del PR Network en los hoteles que están bajo su responsabilidad.
- Creación de informe de resultados de las visitas de prensa.
- Seguimiento y ejecución del presupuesto de marketing del hotel.
- Apoyar las nuevas aperturas con pre-opening MKTG plan.
- Ejecutar las acciones y necesidades de assets.
- Apoyar en la coordinación el día a día con las agencias de marca en todo lo que tiene que ver con contenido de marca/storytelling a nível de comunicación y relaciones públicas.
- Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media.
- Aprobación de influencers proporcionado por equipo de SOCIAL MEDIA & PR o directamente del HOTEL para asegurar que está en el tono de la marca. Propone también influencers a la marca.
- Hace Bonos Cuenta Casa, coordinación de estancias, informes de resultados, etc.
- Ejecutar las acciones de Partnership según estrategia de marca en los hoteles donde aplique.
- Apoyar y coordinar los photo y video shoots de hotel y Atiende físicamente (dependiendo de la relevancia) a video shoots y photoshoots de hotel.
- Revisar offlines y onlines de materiales hasta el cierre de las producciones. Pide aprobación al director de MARCA.
- Asegurar un correcto flujo de este contenido a todos los canales y puntos de contacto de la organización para que siempre esté disponible por todas las personas que lo necesitan.
- Supervisar y organizar Estilismo, Atrezzo, Bonos Cuenta Casa, comunicación de necesidades con el hotel, etc.
- Se asegura que todo el contenido del hotel esté actualizado en MELIÁ.COM y MELIA PRO PREMIUM a través de su Partner. Revisa el copywriting de todos los materiales relacionados con su hotel.
- Apoyar en la preparación de las presentaciones de hotel a Partners, inversores, etc.
- Atender las peticiones y asegura que la experiência es la correcta bajo los protocolos de PR y Social Media en relación a periodistas e influencers.

** CUSTOMER EXPERIENCE**
- Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
- Velar por la experiência del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
- Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
- Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.
- Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiências y eventos.

**HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE**
- Conocer el plan de evacuación del Hotel.
- Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.
- Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
- Asumir las responsab