Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario

hace 7 días

España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.

Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás continuar desarrollándote y donde llevarás a cabo las siguientes funciones:

- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Coordinar con el resto del equipo de planificación la ejecución óptima de los requerimientos solicitados, seguimiento de los impedimentos o riesgos que afecten a su cumplimiento con antelación.
- Asegurar el óptimo y excelente desempeño del personal a cargo, atendiendo a los indicadores de productividad, los cuales se deberán reflejar en los resultados de auditoría de Calidad y encuestas de satisfacción de los Clientes.
- Garantizar los estándares de servicio excelentes y validar las necesidades de formación y desarrollo de los miembros de su equipo.
- Seguir semanal y mensualmente los KPIs y objetivos asignados a la plataforma con su equipo.

OFRECEMOS:

- Formación previa al contrato sobre producto y programas
- Jornada de trabajo completa en horario partido rotativo de lunes a viernes (de 9-18, de 10-19 o de 11-20 horas)
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales.
- Contrato de 6 meses + Conversión a Indefinido
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: Avda Premios Nobel en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte p
- blico desde Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con un servicio de lanzadera. También con opciones de aparcamientos en las inmediaciones del centro de trabajo.

ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

**Requisitos**:

- Valorarable conocimientos en sector de telecomunicaciones.
- Experiência como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de atención al cliente.
- Persona motivada y apasionada por participar en proyectos orientados al cliente, con capacidad y habilidades para comprender sus necesidades, proactiva y enfocada a la consecución de resultados.
- Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office.
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.

  • Atención a Clientes Responsable de Tienda

    hace 1 semana

    España Alenta Equipo A tiempo completo

    Descripción Seleccionamos **RESPONSABLE DE TIENDA** para próxima apertura en Benicarló. Nuestro cliente es una compañía con una sólida trayectoria, establecida en las principales ciudades de la Comunidad Valenciana. En dependencia del coordinador de tiendas, sus principales responsabilidades serán: - Gestionar la tienda, atendiendo las tareas...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España DCA Carnes A tiempo completo

    Empresa carnica dedicada a la distribucion de Alimentos solicita: Ejecutiva para ATENCION AL CLIENTE para trabajar directamente en Planta. **Requisitos**: - Edad: +22 años - Nível de estudios: Prepa terminada o Lic Trunca - Experiência en : ventas, servicio al cliente, manejo de cartera, facturacion y funciones administrativas. - Facilidad de...

  • Teleoperador/a - Atención Al Cliente

    hace 5 días

    España Digital Mantenimientos A tiempo completo

    En **Digital Mantenimientos** llevamos más de 30 años dedicándonos a las infraestructuras de telecomunicaciones en Comunidades de Vecinos. Realizamos mantenimientos preventivos de equipos de Seguridad, Porteros y Video porteros y Antenas Colectivas. Hemos iniciado el siguiente proceso de selección: **Funciones** - Asesoramiento comercial, de clientes con...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    España RAS-INTERIM MARTORELL A tiempo completo

    **¡Súmate a Ras!** Desde la oficina de **RAS INTERIM MARTORELL** seleccionamos **ADMINISTRATIVOS/AS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE** para importante empresa logística ubicada en Sant Vicenç dels Horts. **TUS RESPONSABILIDADES** - Atención al cliente (cliente final / tienda / grandes cuentas). - Gestión telefónica. - Soporte a clientes en gestión de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España JBM CAMPLLONG S.L. A tiempo completo

    En JBM Campllong, S.L. contamos con más de 30 años de experiencia en la importación y comercialización de productos destinados a la distribución en distintos sectores: automoción, suministros industriales, ferretería y bricolaje. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su...

  • Administrativa/o Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    España Personaltalent A tiempo completo

    La persona seleccionada formará parte de una compañía dedicada a la venta de producto cerámico de gama alta. Desarrollará su trabajo en el equipo de atención al cliente dependiendo de la Responsable. **Funciones**: - Trato telefónico con clientes para informar y gestionar el envío de pedidos. - Gestión de envío de precios-muestras y...

  • Coordinador/a Almacén

    hace 2 días

    España BME Spain A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Coordinador/a de Almacén para nuestra delegación de EL PUERTO. Velará por el cumplimiento de todos los procesos y procedimientos necesarios para el funcionamiento óptimo del almacén y la logística, haciendo especial atención a la consecución de los objetivos del área. Se responsabilizará de: - Atención a clientes de manera...

  • Coordinador/a Almacén

    hace 5 días

    España ISOLANA A tiempo completo

    Temporal - Tiempo completo - 11500, El Puerto de Santa María - Cádiz, Cádiz, España - CÁDIZ Estamos buscando **un/a Coordinador/a de Almacén** para nuestra delegación de EL PUERTO. Velará por el cumplimiento de todos los procesos y procedimientos necesarios para el funcionamiento óptimo del almacén y la logística, haciendo especial atención a la...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    España Creuers Mare Nostrum A tiempo completo

    Estamos buscando un/a representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el pueblo de l'Escala. **Responsabilidades**: - Proporcionar información detallada sobre nuestras actividades y excursiones marítimas. - Asistir a los clientes en la compra de tickets y en la reserva de actividades. - Resolver consultas y brindar asistencia...

  • Administrativa Atención Al Cliente

    hace 7 horas

    España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde GRUPO CRIT estamos seleccionando personal para el puesto de **CUSTOMER SERVICE** para una importante multinacional alimentaria ubicada por la zona de **Alaquás.** **_Funciones: _** - Atención al cliente. - Atención de pedidos, devoluciones, incidencias. - Atención de llamadas de proveedores, nacionales y extranjeros, con la...