Agentes para Atención Telefónica

hace 1 semana

Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completo

Estamos buscamos Agentes de atención telefónica para un centro privado hospitalario ubicado en Madrid.

La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de hospitales.

Atención telefónica y apoyo en solicitudes de información y asistencia hospitalaria en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.

Para este puesto las funciones a desarrollar son:

- Atención a través de diferentes canales (omnicanalidad) y apoyo en solicitudes de información y asistencia sanitaria.
- Gestión de cita previa de médicos y pruebas médicas de distintos hospitales del territorio nacional
- Establecer programación de citas y pruebas diagnósticas.
- Resolución eficaz de incidencias, dudas y consultas de pacientes.
- Informar y orientar al paciente y, usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a sus necesidades médicas.
- Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes y sus familiares, contemplados en la normativa vigente
- Atender y tramitar cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por un usuario.
- Informar y asesorar sobre los servicios del Centro, los Centros de Salud de referencia, así como Campañas de la Consejería de Sanidad.
- Codificación y tipificación de casos.
- Cumplimiento de políticas y normativa de compañía.

CONDICIONES
- Salario ( Teleoperador Especialista)
- Contrato sustitución por baja de larga duración + Indefinido
- Jornada mañanas turnos rotativos: 08:00-14:00/09:00-15:00/10:00-16:00 (30 horas semanales)
- Servicio de lunes a sábado.
- Incorporación inmediata.

Te ofrecemos incorporarte a un proyecto innovador, estable, con posibilidades de desarrollo profesional, formación continua y buen ambiente de trabajo, entre otras cosas. Si tú eres el perfil, Te esperamos

Titulación: Bachillerato, FP grado Medio o Superior
- Experiência, al menos 2 años en Contact Center en servicios de atención en sector salud o aseguradoras.
- Habilidades de Comunicación tanto oral como escritas.
- Manejo nível usuario/avanzado de paquete office.
- Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.
- Capacidad de aprendizaje
- Deseable y muy valorable conocimientos de Diagnóstico por Imagen y/o Radiología, Medicina Nuclear

  • Agente de atención telefónica

    hace 2 días

    Madrid, España GRUPO INNOVA A tiempo completo

    CONTRATA: GRUPO INNOVAHolding empresarial en constante crecimiento, referente en España y México por su excelencia y por la innovación en múltiples sectores vinculados al ocio, la tecnología y el sector del juego y azar.️ Descripción del puestoBuscamos Agentes de Atención telefónica para el área de Redes (Azulred) , orientados a brindar un...

  • Agentes de Atención Telefónica

    hace 3 días

    Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

    Empresa: Tragsatec Ubicaciones geográficas: - Edificio Madrid 112 Funciones: - Se realizarán turnos rotatorios para la cobertura de las 24 horas los 365 días del año, realizando las siguientes funciones: 1. Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos que sea necesario consultar para proporcionar la información...

  • Agentes para Atención Telefónica Tardes

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completo

    Desde Spring Professional estamos buscamos Agentes de atención telefónica para un centro privado hospitalario ubicado en Madrid con fecha de incorporación el 14 de septiembre. La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de...

  • Agente Telefónico- Temporal

    hace 2 días

    Madrid, España FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN A tiempo completo

    Desde Fundación Laboral de la Construcción buscamos un/a agente telefónico para nuestro centro ubicado en Vicálvaro ( Madrid) para colaborar en la campaña especifica de cobro de Deuda. ¿Cómo será tu día a día? Recepción y emisión de llamadas telefónicas desde nuestro Centro de Atención al Usuario para la campaña gestión de deuda. Reclamación...

  • Agente de atención al cliente telefónica en madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente Telefónica en Madrid y forma parte de una empresa líder en el sector energético. Si tienes vocación de servicio, eres una persona resolutiva y buscas un entorno de trabajo dinámico, esta es tu oportunidad. Serás la voz de nuestra compañía, gestionando la recepción de llamadas y brindando...

  • Agentes para Atención Telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completo

    Desde Spring Professional estamos buscamos Agentes de atención telefónica para un centro privado hospitalario ubicado en Madrid con fecha de incorporación el 14 de septiembre. La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de...

  • AGENTE TELEFONICO/A 100%REMOTO

    hace 2 días

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    # AGENTE TELEFONICO/A 100%REMOTOMadrid, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoEn Empatif Staffing estamos en búsqueda de personal para trabajar como AGENTE TELEFONICO/A con comprometidos para trabajar en una empresa enfocada en informar sobre ferias de automoción. Funciones clave: \* Realizar llamadas para...

  • Agentes de Atención Telefónica

    hace 4 días

    Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

    Nº de puestos: - 2- Empresa: - Tragsatec- Proyectos: - Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) precisa 2 administrativos/as para llevar a cabo funciones de apoyo al Centro de Coordinación Municipal (CECOM). - Ubicaciones geográficas: - Edificio Madrid 112 (Pozuelo de Alarcón) - Funciones: - Se realizarán turnos rotatorios para...

  • Agente Telefónico Comercial

    hace 2 días

    Madrid, España Fundacionlaboral A tiempo completo

    Agente Telefónico Comercial ( Temporal) MADRID - Madrid Desde Fundación Laboral de la Construcción buscamos un/a agente telefónico para nuestro centro ubicado en Vicálvaro (Madrid) para cubrir una sustitución temporal. Responsabilidades Emisión de llamadas telefónicas desde nuestro Centro de Atención al Usuario para diferentes campañas comerciales....

  • Agente Telefónico Comercial

    hace 2 días

    Madrid, España Fundacionlaboral A tiempo completo

    Agente Telefónico Comercial (Temporal) MADRID – Madrid (Vicálvaro) Fundación Laboral de la Construcción busca un/a agente telefónico para nuestro centro ubicado en Vicálvaro (Madrid) para cubrir una sustitución temporal. Descripción del día a día Emisión de llamadas telefónicas desde nuestro Centro de Atención al Usuario para diferentes...