Consultor/a Planificación Estratégica-customer

**Verisure Securitas Direct es el líder del mercado europeo en monitorización con alarmas inteligentes**, aportando un servicio excepcional a más de 4 millones de clientes con un equipo de más de 18.000 empleados. Operamos en 16 países de Europa y América Latina.

Buscamos un/a **Consultor/a de Planificación Estratégica** que trabaje de forma activa en el diseño de la estrategia del servicio y aseguramiento de los objetivos estratégicos, ayudando a la Compañía a ganar eficiencia en su Operación, incrementar la satisfacción de sus clientes y empleados, y sostener el rápido crecimiento que está experimentando, reportando al Manager del equipo que se engloba dentro del departamento de **Customer Experience & Service Strategy**.

Las principales funciones y responsabilidades del puesto son:

- Participación en la definición del **Plan estratégico** del área.
- Coordinación ejecución del **Budget anual**, alineado a la estrategia definida previamente:

- Planificación global del ejercicio
- Gobierno y coordinación de la información asociada a iniciativas con las diferentes áreas operativas
- Alineamiento impactos operativos con impactos en otras áreas
- Alineamiento de capacidades de los diferentes equipos
- Coordinación y preparación de los entregables finales del ejercicio para su presentación a dirección
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Gestión del Portfolio de Iniciativas** dentro del área, centralizando desde un punto de vista End to End el **Plan Operativo anual (POA)** para todo el área en sus diferentes etapas: definición, planificación anual, seguimiento y reporting periódico del avance:

- Facilitador en las áreas operativas para la definición de KPIs y objetivos, así como la planificación de las iniciativas del POA.
- Seguimiento periódico de las iniciativas y objetivos definidos en el POA, para cada una de las áreas operativas
- Identificar y anticipar principales desviaciones en el plan, haciendo push con las áreas operativas para reconducir dichas desviaciones
- Gestionar puntos de sincronización tanto con las áreas operativas como con los equipos transversales para conseguir alineamiento y consistencia en el avance del Plan (PMO, People, equipo O&M, áreas operativas)
- Participación en los **procesos de Priorización** del área:

- Definición de modelo de priorización estratégico en los diferentes ámbitos (proyectos, evolutivos, RPA&Scripting)
- Priorización periódica junto con el equipo de PMO de las peticiones e iniciativas de las áreas operativas (análisis de ROIs, esfuerzo y valor para cada negocio)
- Coordinación y apoyo para la **preparación de entregables a nível de dirección** en los diferentes procesos (Budget, POA, Business Review, Country visit, etc ).
- Apoyo en la realización de **Business Case** para determinados proyectos estratégicos o lanzamientos de productos/dispositivos.
**Requisitos**:

- Estudios universitarios superiores (deseable ingeniería o similar)
- Experiência trabajando en Gestión de Programas y/o Gestión de Portfolio
- Capacidades analíticas y conocimientos avanzados de Excel y PowerPoint
- Conocimientos sobre Gestión de proyectos con diferentes metodologías (Agile / waterfall) (deseable)
- Conocimientos sobre herramientas colaborativas y visualización de datos a nível usuario (Confluence, JIRA, Power BI) (deseable)
- Conocimientos básicos financieros (deseable)
- Nível medio inglés (B2)
- 3-4 años de experiência
**Otros skills**:

- Persona dinámica, proactiva y con alto nível de organización en entorno multitasking
- Capacidades analíticas, de negociación y visión estratégica
- Alta capacidad de trabajo en equipo, con perfiles multidisciplinares y diferentes níveles en la organización
- Con orientación a resultados y orientación a cliente
- Alta capacidad de comunicación y storytelling, tanto escrita como oral y con diferentes níveles en la organización
**Centro de trabajo**: Pozuelo de Alarcón
**Horario**: Lunes a Jueves (9:00h a 18:15h) y Viernes (8:00h a 15:00h).
- Y no olvides Hay cinco grandes atributos que definen a nuestra compañía y a las personas que formamos parte de ella._
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Pasión en todo lo que hacemos._**:

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Compromiso para marcar la diferencia._**:

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Innovación constante._**:

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Ganando como equipo._**:

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Confianza y responsabilidad._