Jefe/a de Recepción
hace 6 días
**Descripción**:
¿Te apasiona el servicio de lujo y la excelencia en la atención al cliente? ¿Estás buscando un desafío profesional en un entorno dinámico y lleno de oportunidades? Si tu respuesta es sí, te estamos buscando
**Te ofrecemos**:
Incorporación a un hotel de 5 con estándares de excelencia mundial*, donde la calidad y la atención al detalle son nuestras prioridades.
Entorno dinámico y profesional con un equipo altamente cualificado y comprometido con el servicio de la más alta gama.
Posibilidades reales de desarrollo profesional y formación continua, para que puedas crecer y expandir tu carrera en la industria hotelera de lujo.
Buen ambiente de trabajo, donde el respeto, la colaboración y la creatividad son parte fundamental de nuestra cultura organizacional.
Estabilidad laboral en un hotel consolidado y en constante crecimiento, con oportunidades para aportar tu valor y hacer una diferencia significativa en la experiência de nuestros huéspedes.
**Tus principales responsabilidades serán**:
Supervisar y coordinar la operativa diaria del departamento de recepción, garantizando que todos los procesos se desarrollen de manera eficiente y conforme a los estándares del hotel.
Garantizar la excelencia en el servicio y la atención al cliente, cumpliendo con los estándares de calidad, incluyendo los requisitos de ISO 9001.
Gestión del equipo de recepción: planificación de turnos, formación continua, selección, seguimiento y evaluación de desempeño.
Control de reservas: gestión de las mismas, asignación de habitaciones y coordinación de llegadas/salidas.
Facturación, arqueos y cierre diario del departamento, asegurando la precisión y transparencia en las operaciones financieras.
Atención y resolución de incidencias y quejas de clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.
Colaboración en la gestión de riesgos laborales junto con el departamento de Recursos Humanos, garantizando un entorno de trabajo seguro y saludable para el equipo.
Aplicación de estrategias de upselling y cross-selling para maximizar los ingresos del hotel, promoviendo servicios adicionales y experiências exclusivas.
Elaboración y seguimiento del presupuesto del departamento, controlando los costos operativos y contribuyendo a la rentabilidad del hotel.
**¿Por qué unirte a nosotros?**
Porque nos dedicamos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. Para nosotros, cada miembro de nuestro equipo es fundamental en la creación de estas experiências excepcionales. Valoramos la profesionalidad, el compromiso y la pasión por la hospitalidad. Si compartes estos valores, te invitamos a formar parte de nuestra familia y crecer con nosotros en un entorno exclusivo.
**Requisitos**:
Formación en Turismo y/o Dirección Hotelera.
Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 5* o establecimientos de alta gama.
Idiomas: Imprescindible dominio de español e inglés. Se valorará conocimiento de alemán, francés o italiano.
Conocimientos informáticos: Dominio del Paquete Office. Se valorará experiência con el sistema de gestión hotelera AVALON.
Alta orientación al cliente, liderazgo, capacidad organizativa y trabajo en equipo.
Actitud proactiva, orientada al cliente, con una fuerte capacidad de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión manteniendo siempre la calma y la excelencia en el servicio.
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Jefe de Recepción
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Moga A tiempo completoDESCRIPCIóN **¡Incorporamos Jefe/a de Recepción en el restaurante El Senador en Grupo MOGA!** Ubicación: Maspalomas (Las Palmas) Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa Incorporamos un/a **Jefe/a de Recepción** para liderar el área de atención al cliente en la entrada del local. Buscamos una persona con **al menos 2 años de experiência...
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Jefe/a Recepción
hace 6 días
San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo- Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...
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Jefe/a Recepción
hace 3 semanas
Las Rozas, España Aparthotel A tiempo completoEmpresas: AparthotelApartamentos turísticos en la zona noroeste de Madrid, busca Jefe/a de Recepción con experiencia y alto nivel de inglés. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo para gestionar departamento y personas.Requisitos : Funciones: Supervisión y coordinación del equipo de recepción. Gestión de...
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Jefe/a Recepción
hace 1 semana
Las Rozas, España Aparthotel A tiempo completoEmpresas: AparthotelApartamentos turísticos en la zona noroeste de Madrid, busca Jefe/a de Recepción con experiencia y alto nivel de inglés. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo para gestionar departamento y personas.Requisitos : Funciones: Supervisión y coordinación del equipo de recepción. Gestión de...
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Jefe/a de Recepción
hace 3 semanas
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...
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Jefe / a de Recepción - ()
hace 6 días
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas : NCalma Group?? Vacante : Jefe / a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un / a Jefe / a de Recepción con experiencia en asignación...
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Jefe de Recepción
hace 18 horas
San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España HOTEL GESELLSCHAFT SL A tiempo completoDescripción de la empresaHOTEL GESELLSCHAFT SL es una empresa de hospitalidad ubicada en Playa del Ingles , Gran Canaria, España. Nos dedicamos a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, destacándonos por un servicio al cliente de alta calidad. Buscamos fomentar un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros visitantes. Nuestro equipo...
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Jefe / a Recepción - (Madrid)
hace 6 días
Las Rozas de Madrid, España Aparthotel A tiempo completoEmpresas : AparthotelApartamentos turísticos en la zona noroeste de Madrid, busca Jefe / a de Recepción con experiencia y alto nivel de inglés. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo para gestionar departamento y personas.FuncionesSupervisión y coordinación del equipo de recepción.Gestión de reservas y procesos de...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España NH Hotels & Resorts A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en **NH Hotels & Resorts**, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiências fiables que...
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Jefe/a de Recepción
hace 4 semanas
Ciutadella de Menorca, España RVHotels A tiempo completoEn RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel ubicado en la isla de Menorca, que lidere el departamento de recepción durante la temporada.📝...
