Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
**Descripción**:
¿Te apasiona el servicio de lujo y la excelencia en la atención al cliente? ¿Estás buscando un desafío profesional en un entorno dinámico y lleno de oportunidades? Si tu respuesta es sí, te estamos buscando
**Te ofrecemos**:
Incorporación a un hotel de 5 con estándares de excelencia mundial*, donde la calidad y la atención al detalle son nuestras prioridades.
Entorno dinámico y profesional con un equipo altamente cualificado y comprometido con el servicio de la más alta gama.
Posibilidades reales de desarrollo profesional y formación continua, para que puedas crecer y expandir tu carrera en la industria hotelera de lujo.
Buen ambiente de trabajo, donde el respeto, la colaboración y la creatividad son parte fundamental de nuestra cultura organizacional.
Estabilidad laboral en un hotel consolidado y en constante crecimiento, con oportunidades para aportar tu valor y hacer una diferencia significativa en la experiência de nuestros huéspedes.
**Tus principales responsabilidades serán**:
Supervisar y coordinar la operativa diaria del departamento de recepción, garantizando que todos los procesos se desarrollen de manera eficiente y conforme a los estándares del hotel.
Garantizar la excelencia en el servicio y la atención al cliente, cumpliendo con los estándares de calidad, incluyendo los requisitos de ISO 9001.
Gestión del equipo de recepción: planificación de turnos, formación continua, selección, seguimiento y evaluación de desempeño.
Control de reservas: gestión de las mismas, asignación de habitaciones y coordinación de llegadas/salidas.
Facturación, arqueos y cierre diario del departamento, asegurando la precisión y transparencia en las operaciones financieras.
Atención y resolución de incidencias y quejas de clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.
Colaboración en la gestión de riesgos laborales junto con el departamento de Recursos Humanos, garantizando un entorno de trabajo seguro y saludable para el equipo.
Aplicación de estrategias de upselling y cross-selling para maximizar los ingresos del hotel, promoviendo servicios adicionales y experiências exclusivas.
Elaboración y seguimiento del presupuesto del departamento, controlando los costos operativos y contribuyendo a la rentabilidad del hotel.
**¿Por qué unirte a nosotros?**
Porque nos dedicamos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. Para nosotros, cada miembro de nuestro equipo es fundamental en la creación de estas experiências excepcionales. Valoramos la profesionalidad, el compromiso y la pasión por la hospitalidad. Si compartes estos valores, te invitamos a formar parte de nuestra familia y crecer con nosotros en un entorno exclusivo.
**Requisitos**:
Formación en Turismo y/o Dirección Hotelera.
Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 5* o establecimientos de alta gama.
Idiomas: Imprescindible dominio de español e inglés. Se valorará conocimiento de alemán, francés o italiano.
Conocimientos informáticos: Dominio del Paquete Office. Se valorará experiência con el sistema de gestión hotelera AVALON.
Alta orientación al cliente, liderazgo, capacidad organizativa y trabajo en equipo.
Actitud proactiva, orientada al cliente, con una fuerte capacidad de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión manteniendo siempre la calma y la excelencia en el servicio.
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Jefe de Recepción Multisite con Movilidad
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Aahotelsegypt A tiempo completoUna cadena hotelera internacional busca un Jefe de Recepción en Las Palmas. El candidato debe tener un Grado en Turismo y al menos 2 años de experiencia. Se valorarán habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno flexible con beneficios como formación continua y descuentos en hoteles....
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Jefe de Recepción – Liderazgo y Gestión Hotelera
hace 22 horas
Las Palmas de Gran Canaria, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completoUn hotel de la cadena Barceló en Las Palmas de Gran Canaria busca un Jefe de Recepción para liderar su equipo, gestionar las reservas y atender a los clientes. Se requiere experiencia mínima de 2 años, habilidades de comunicación y un alto nivel de inglés. Además, se valoran conocimientos de ofimática y programas de reservas. Este puesto ofrece un...
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Jefe/a Recepción
hace 1 semana
San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo- Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...
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Jefe De Recepción · Barceló Teguise Beach
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completoJefe de Recepción Barceló Teguise Beach – Las Palmas, España. Full‑time position posted Yesterday. Barceló Group is a family‑owned company founded in ____ by Simón Barceló in Mallorca. Our expansion to the world's major destinations, along with a clear growth strategy, has positioned us as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30...
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Jefe De Recepción · Barceló Teguise Beach
hace 2 semanas
las palmas de gran canaria, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completoJefe de Recepción Barceló Teguise Beach – Las Palmas, España. Full‑time position posted Yesterday. Barceló Group is a family‑owned company founded in ____ by Simón Barceló in Mallorca. Our expansion to the world's major destinations, along with a clear growth strategy, has positioned us as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30...
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Jefe De Recepción · Barceló Teguise Beach
hace 22 horas
Las Palmas de Gran Canaria, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completoJefe de Recepción Barceló Teguise Beach – Las Palmas, España. Full‑time position posted Yesterday. Barceló Group is a family‑owned company founded in ____ by Simón Barceló in Mallorca. Our expansion to the world's major destinations, along with a clear growth strategy, has positioned us as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30...
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Jefe de Recepción
hace 11 horas
San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España HOTEL GESELLSCHAFT SL A tiempo completoDescripción de la empresaHOTEL GESELLSCHAFT SL es una empresa de hospitalidad ubicada en Playa del Ingles , Gran Canaria, España. Nos dedicamos a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, destacándonos por un servicio al cliente de alta calidad. Buscamos fomentar un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros visitantes. Nuestro equipo...
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Jefe de recepción
hace 1 semana
Ciutadella de Menorca, España Somos Design A tiempo completo¡Tu próximo gran check-in profesional empieza aquí!Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción con ambición, criterio y...
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Jefe De Recepción
hace 1 semana
Ciutadella de Menorca, España Somos Design A tiempo completo¡Tu próximo gran check-in profesional empieza aquí! Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5 en un...
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Jefe de Recepción
hace 2 semanas
Lloret de Mar, España ISLAND SERVICE GESTION A tiempo completoSE NECESITA JEFE DE RECEPCIÓN PARA HOTEL SITUADO EN LLORET DE MAR JORNADA COMPLETA IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA DE MÍNIMO 3 AÑOS INGLÉS AVANZADO DE INGLÉS, VALORABLE OTROS IDIOMAS Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 2.000,00€-2.100,00€ al mes Beneficios: - Flexibilidad horaria Horario: - Flexibilidad horaria Ubicación del trabajo: Una...
