Formador para Call Center con Experiencia y

hace 7 días

Sevilla, España SMART TOP Services A tiempo completo

Formador/a Sector Telemarketing Para Madrid Y Sevilla

**funciones**:

- elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
- Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas que correspondan.
- Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de Conductas ; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
- Actualizar los registros de calidad de capacitación.
- Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
- Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir con el jefe inmediato de las personas a capacitar.
- Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.
- experiência laboral: 2 años de experiência en el área de Telemercadeo - Call center.

**competencias necesarias para las Funciones**:
**conocimientos**: - conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- conocimientos básicos de Internet.
- conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
- conocimiento y manejo de redes sociales.
**habilidades personales**: liderazgo y capacidades de comunicación.
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
**experiência**: experiência en el puesto de formador/a o bien, con experiência de al menos 6 meses como Teleoperadora y posterior promoción a Formación.
titulación bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).

**competencia real de la persona**:
**competencia inicial**: conocimientos: - conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- conocimientos básicos de Internet
- conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
- conocimientos de Competencias Técnicas.
- conocimientos de Plan de desarrollo de coordinadores.
**habilidades personales**: liderazgo
trabajo en equipo
impacto e influencia
orientación al logro
desarrollo de personas
**experiência**: - teleoperadora.
- comercial.
- coordinadora.
titulación titulación alguna en formación.
auxiliar Administrativo, paquete Office.

**seguimiento de la Competencia**:plan de acciones para adquirir / desarrollar competencias**:
técnicas de motivación y dinámicas de grupo
coaching desarrollo profesional estratégico

**ofrecemos**:
contrato de 6 meses
jornada de 30 horas semanales de lunes a viernes de 09. 00 a 15. 00 h.
no trabajamos los festivos.
salario según convenio de telemarketing.

  • Unete a Nuestro Equipo. Buscamos Formador/a para Call Center con Discapacidad. Sevilla

    hace 1 semana

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Nuestra empresa busca incorporar a su equipo una **Formadora o Formador con discapacidad igual o superior al 33 %**, para desarrollar y ejecutar programas de capacitación dirigidos a teleoperadores especialistas en nuestro centro ubicado en Jerez de la Frontera. **¿Qué ofrecemos?** - Contrato laboral con salario fijo - Formación inicial completa a cargo...

  • Teleoperador/a de Call Center. Campaña

    hace 7 días

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Encuestador/a en Call Center con Certificado de

    hace 3 días

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Encuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidad Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez. Para trabajar en horario de mañana y de tarde. Se valorará experiência en atención al cliente Formación a cargo de la empresa **Requisitos**: -...

  • Formador/a en Call Center con Certificado de

    hace 7 días

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...

  • Sevilla - Formador/a con Discapacidad Reconocida Igual o Superior Al 33 %

    hace 1 semana

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    **Precisamos formador/a de teleoperadores de Call center ON LINE para nuestra empresa dedicada a la captación de socios para ONG. Con certificado de discapacidad en vigor para nuestro centro ubicado en Sevilla.** Sus funciones serán: - Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su...

  • Coordinadoras /es con o Sin Discapacidad para Call Center. Sevilla

    hace 1 semana

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Somos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en Sevilla. Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin competencia, esta es tu...

  • Teleoperador Call Center

    hace 1 semana

    Sevilla, España STAR LUZ A tiempo completo

    Buscamos a teleoperadores (con o sin experiência) con incorporación inmediata en nuestro call center situado en AVDA. Montes Sierra, Sevilla. **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Formación **bonificada** previa a la incorporación - **Salario fijo** según convenio de telemarketing - Contrato **indefinido** 25h/semanales - **Turno de mañana** - Incentivos y bonos -...

  • formador/a con discapacidad reconocida sevilla

    hace 2 semanas

    Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completo

    Nuestra empresa busca incorporar a su equipo una Formadora o Formador con discapacidad igual o superior al 33 % , para desarrollar y ejecutar programas de capacitación dirigidos a teleoperadores especialistas en nuestro centro ubicado en Sevilla.¿Qué ofrecemos?Contrato laboral con salario fijoFormación inicial completa a cargo de la empresaEquipo...

  • Coordinador/a Call Center-ventas de 9 a 18 H

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, en el que desarrollamos nuestra actividad para una de las principales compañías energéticas, emitiendo llamadasa clientes particulares con el fin de ofrecerles contratar...

  • Formador/a Justicia

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción Desde **onhunters** estamos buscando un **FORMADOR/A** especializado en el entorno **JUDICIAL** y en procesos de **GESTIÓN DEL CAMBIO** dentro de la Administración Pública Como **FORMADOR/A **te integrarás dentro de un equipo configurado para realizar el análisis, evaluación e implementación de acciones de las diferentes sedes...