Gestor/a Energético/a

\uD83C\uDF0D **Revolucionamos la energía para cambiar el mundo**

En **Octopus Energy**,** no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea **100% renovable, accesible y justa para todos**.

Creemos en **la tecnología y la innovación como motores del cambio**. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro**: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción**. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

\uD83D\uDCA1 **Pero nada de esto sería posible sin personas como tú**. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

**¿Qué estamos buscando?**

Buscamos un/a **Gestor/a Energético** para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiência en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

**Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’**

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

Te estamos esperando

**¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad?** Estamos en búsqueda de **gestores/as energéticos/as** para nuestras oficinas de **Valencia**. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:
**Horario flexible**: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.

**Horario estándar**: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida

**\uD83D\uDCDD ¿Qué harás en tu día a día?**:

- Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
- Trabajando en Operaciones, serás el **corazón de la compañía**: tu principal objetivo será ayudar a los clientes, dándoles mucho OctoLove \uD83D\uDC9C
- Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
- Espera lo inesperado. Cada día **aprenderás cosas nuevas**. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepaspor suerte trabajarás con un **equipo increíble** que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un **mejor servicio a los clientes.**

**\uD83C\uDFAF ¿Qué necesitas para brillar en este rol?**:

- ** Experiência en atención al cliente** (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
- Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
- Nível de **inglés** valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

**\uD83D\uDC9C Lo que te ofrecemos**:

- \uD83D\uDCCD **Ubicación**: Valencia, formato híbrido.- **Horario**: 40h semanales - Jornada Completa

\uD83D\uDCC8 Beneficios extra:

- \uD83D\uDCB0 Share options de Octopus Energy- Desayuno y fruta en la oficina
- \uD83C\uDFE5 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
- \uD83D\uDE98 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
- \uD83C\uDFE6 Plan de pensiones
- \uD83C\uDF93 Formación en producto y desarrollo profesional
- \uD83C\uDF89 Ambiente dinámico, cercano y divertido
- \uD83C\uDF7D️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiências en equipo

**\uD83D\uDC9A ¿Por qué te encantará trabajar aquí?**:

- En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
- \uD83C\uDFC6 Somos un Great Place to Work En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
- \uD83C\uDF99️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.

**\uD83D\uDCE9 ¿Te unes al cambio?**

\uD83D\uDCCE **Adjunta tu CV** y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

Estamos deseando conocerte \uD83D\uDE09