Especialista en Operaciones

hace 7 días


Madrid, España May Business Consulting A tiempo completo

**Hola**:
En **MBC seguimos creciendo** y ahora buscamos un **Especialista en Operaciones - Onboarding & Cliente** con experiência en banca para unirse a nuestro equipo.

**Acerca de MBC**:
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en **transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control**. Tenemos un enfoque completamente centrado en el cliente, nos involucramos **100% de manera proactiva** para maximizar nuestro valor.

Contamos con oficinas en **España y Reino Unido** y trabajamos en proyectos internacionales con **entidades financieras, fintechs y startups**.

**Sobre el perfil**:
Buscamos un perfil con experiência en **Operaciones Bancarias** que pueda liderar y optimizar procesos en **Onboarding y gestión de clientes**.

**Funciones**:

- Gestionar un equipo de **3-4 personas**, priorizando tareas y asegurando la planificación, certificación, entregas y resolución de incidencias.
- Coordinar la **gestión de proveedores**, asegurando el cumplimiento de **SLA’s** y liderando reuniones de seguimiento.
- Controlar presupuestos y gestionar posibles **desviaciones**.
- Optimizar procesos de **BackOffice**, incluyendo balanceo de recursos, resolución de dudas y reducción de tiempos de servicio.
- Implementar sinergias entre distintas geografías( **España, Holanda, Portugal, Alemania, México, ZINIA** ).
- Definir procesos con visión **extremo a extremo (E2E)**, utilizando diagramas **BPMN**, automatismos y cuadros de mando.
- Garantizar el correcto funcionamiento de la producción del banco a través de modelos de control.

**Requisitos**:

- **Experiência al menos de 5/6 años** en **sector bancario**:

- **Experiência en operaciones Bancarias y gestión del cliente**.
- **Alto grado de autonomía** y capacidad de toma de decisiones.
- Habilidad para moverse dentro de la organización bancaria con facilidad.
- Conocimientos en **JIRA, Confluence y SQL (básico)**.

**Mejor si tienes...**:

- **Proactividad** y capacidad para optimizar procesos.
- **Liderazgo** y habilidades de gestión de equipos.
- **Atención al detalle y capacidad analítica**.
- **Orientación al cliente** y visión estratégica.

**Ofrecemos**:
**Paquete retributivo abierto** : Nos adaptamos a tu experiência y expectativas.
**Retribución flexible** : Seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
**Formación gratuita** para tu crecimiento profesional.
**Clases de inglés gratuitas** según tu nível.
**Participación en proyectos internacionales** con entidades financieras líderes.

**Ubicación** : Madrid (modelo híbrido).

Únete a una **empresa joven de consultoría** y continúa con tu desarrollo profesional en un **sector en continuo crecimiento**.



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