Prácticas Operaciones y Ventas Italiano Nativo

**¿Quienes somos?**

Somos Swipcar, arrancamos motores en 2018 para ser la plataforma líder de la nueva movilidad en el sur de Europa.

**El renting**, la suscripción a un vehículo, es el negocio que más crece en el mundo de la automoción y por ello en Swipcar trabajamos de la mano de las principales financieras internacionales para poder ofrecer las mejores ofertas a nuestros clientes.

Creemos que l**os coches ya no se compran** sino que **se usan**, por eso apostamos por un futuro de **movilidad sin ataduras**, donde los clientes disfrutan del vehículo como un servicio con una cuota mensual muy competitiva que incluye todos los servicios (seguro, impuestos, mantenimiento, etc).

Nos hemos convertido en la plataforma de referencia en **España, Italia y Portugal**, peroNos gustan los retos Creemos en el potencial que tenemos como equipo y nuestro objetivo es seguir creciendo y expandiéndonos.

¿Quieres embarcarte en este gran proyecto y verlo seguir creciendo de cerca? Sigue leyendo

Estamos buscando a una persona con muchas ganas de aprender que nos ayude a seguir acelerando el motor de la compañía en el mercado italiano

Tus **funciones **serán**:

- Gestionar diariamente las operaciones con los clientes y proveedores: asistir a los clientes en dudas acerca del contrato de renting, stock y condiciones, realizar el estudio de riesgo financiero (scoring) para las aprobaciones del renting, realizar el seguimiento para el cierre de ventas de clientes que ya han realizado el scoring, así como cerrar ventas.
- Resolver incidencias durante el proceso de contratación y post-venta: cambios de vehículos, denegados en riesgo financiero, cancelación de contratos, cambios en tiempos de entrega, control de stock.
- Desarrollar las colaboraciones con los proveedores; en procesos y en soluciones digitales: optimización de las resoluciones del estudio de riesgo financiero, modificaciones de condiciones de riesgo, modificaciones en cláusulas de contratos, optimización del proceso de venta online.
- Realizar informes continuos de ventas, cifras operativas y KPIs.
- Gestión área post-venta: contacto directo con clientes y proveedores para confirmar y comunicar tiempos y dirección de entrega, además de gestionar cambios solicitados tanto por clientes como por proveedores una vez se ha firmado el contrato de renting.
- Definir la estrategia e implementación comercial y operacional de nuevos productos y servicios junto con el KAM de Operaciones Italia y los diferentes proveedores.
**¿Con quién lo harás?**

En Swipcar tenemos un próposito: Ofrecer las mejores ofertas de renting a nuestros clientes. Para lograrlo necesitamos adaptarnos de forma rápida y eficaz a los cambios constantes que nos exige el sector, es por esto que queremos que nuestros equipos esten en constante interacción. Si bien reportarás al Responsable de Operaciones de Italia, también tendrás comunicación diaria con el resto de los departamentos.

**¿Cómo será tu onboarding?**

**En tus primeros pasos...**

Te recibiremos desde RRHH con los brazos abiertos Te contaremos cómo nos organizamos en Swipcar y te emparparás de nuestro entusiasmo y actitud

Te habrás reunido con tus compañeros de equipo y conocerás mejor las funciones de tu área.

Habrás empezado el plan de onboarding personal junto con tu manager para poder conocer los procesos, reuniones, herramientas y metodología a utilizar en tu día a día.

Pasadas tus primeras semanas, comenzarás con el plan de pills: Tendrás una charla con cada uno de los managers (IT, Marketing, Ventas, RRHH) en dónde conocerás las funciones, responsabilidades y objetivos de cada departamento.
**Vas creciendo dentro de la empresa y a los 3 meses**

Habrás descubierto cómo funciona la empresa, conocerás a la perfección los procesos y herramientas de trabajo del día a día así como tus objetivos dentro de Swipcar.

Estarás cada vez más rodado, y cuando menos te lo esperes, ya serás un experto en documentación, proveedores, modelos y gamas de coches

Tendrás sesiones de one to one con tu manager en donde recibirás feedback y también podrás compartirle tus inquietudes.

Junto con el resto del equipo de operaciones contribuirás de forma directa al crecimiento de Swipcar y a su consolidación como plataforma líder de mercado.

**Preparado para dar tu mejor versión a los 6 meses...**

Habrás logrado un crecimiento profesional y personal, además de haber contribuido en la madurez de tu puesto de trabajo.

Estarás integrado del todo, te darás cuenta de repente que eres todo un experto en renting y en coches.

Ylo más importante Si haces match con Swipcar, pasarás a formar parte del equipo de estructura

**¿Qué buscamos?**:

- Italiano nativo.
- Una persona con muchas ganas de aprender y crecer.
- Estudiantes de último año de carrera o recién graduados en Economía, ADE, Marketing, Ventas.
- Posibilidad de realizar un convenio de prácticas
- Dispon