Att. Al Cliente y Control de Acceso J. Sorolla Vac

hace 3 días

Valencia, España LogiRAIL A tiempo completo

Referencia oferta:

- HP250206
- Descripción:

- ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO J. SOROLLA VAC
- Empresa:

- LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

- PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- VALENCIA J. SOROLLA(VALENCIA)
- Publicado:21/10/2025
- Número de plazas: 4
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiência mínima: 0 Meses
- Características:
**LogiRAIL**, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 4 profesionales para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Valencia J. Sorolla para cobertura de vacaciones del personal.

**Funciones principales**
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

**Se ofrece**
- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: entre las 05:50 y las 23:00h.
- Incorporación prevista: 01/11/25
- Contrato: a determinar según las necesidades del servicio

**Periodo de inscripción**:

- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde el 21/10/25 al 27/10/25. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.
- Requisitos:
**Formación académica**:
Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio
- Conocimientos de informática
- **Experiência profesional**:

- Se valorará experiência previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiência en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

**Idiomas**:

- Español nativo o Bilingüe. Inglés: nível medio.
- **Competencias técnicas**:

- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
- **Habilidades personales**:

- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nível de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria.
- **Perfil personal**:

- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

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