Especialista en Atención Al Cliente y Gestión de Reservas

hace 2 semanas

Madrid, España Yumping Adventure SL A tiempo completo

Nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos gente joven y motivada para unirse a nuestro equipo de Madrid.

El desempeño del puesto es en nuestro **DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RESERVAS** de nuestro portal líder en reservas de actividades de ocio y aventura en España y se realizarán desde nuestras oficinas de Madrid (100% PRESENCIAL)

**¿Qué funciones vas a desempeñar?**
- Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura.
- Organización y gestión de actividades de aventura para grupos reducidos.
- Búsqueda de actividades de ocio y aventura que mejor se adapten a los requerimientos de nuestros usuarios.

**¿Qué cualidades son necesarias para el desempeño del trabajo?**
- **Empatía y escucha activa**: Capacidad para comprender y conectar con las emociones y necesidades del cliente, asegurando una atención personalizada y efectiva.
- **Comunicación clara y efectiva**: Habilidad para transmitir información de manera precisa y comprensible, tanto de forma oral como escrita, facilitando la resolución de consultas y problemas.
- **Paciencia y autocontrol**: Aptitud para mantener la calma y profesionalismo en situaciones de alta presión garantizando una experiência positiva.
- **Resolución proactiva de problemas**: Capacidad para identificar rápidamente la raíz de los problemas y ofrecer soluciones eficientes, anticipándose a posibles inconvenientes.
- **Conocimiento del producto y del sector**: Familiaridad con los servicios ofrecidos por la empresa y comprensión del mercado de actividades de ocio, permitiendo asesorar adecuadamente a los clientes.
- **Adaptabilidad y multitarea**: Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a cambios en las necesidades del cliente o en los procesos internos.
- **Actitud positiva y compromiso**: Enfoque entusiasta y dedicado hacia el trabajo, contribuyendo a un ambiente laboral colaborativo y centrado en el cliente.
- **Gestión del tiempo y organización**: Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente, asegurando respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes.
- **Dominio de herramientas digitales**: Experiência en el uso de plataformas de gestión de reservas, CRM y otras herramientas tecnológicas relevantes para el puesto.
- **Ética profesional y confidencialidad**: Compromiso con los valores de la empresa y respeto por la privacidad y la información sensible de los clientes.
- **Idiomas**: Inglés o Francés nível medio-alto. Se valorará el conocimiento de algún otro idioma (italiano, portugués, alemán )

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un **equipo joven, dinámico e internacional**.
- Conseguir experiência con posibilidades de crecer profesionalmente dentro de la compañía.
- **Buen ambiente de trabajo**:

- **Programas de Reconocimiento**: Implementar sistemas para reconocer y premiar los logros individuales y de equipo.
- **Celebraciones de Logros**: Organizar eventos o actividades para celebrar hitos importantes.
- **Cultura Inclusiva**: Fomentar un entorno de trabajo donde todos se sientan valorados y respetados.
- **Espacios de Trabajo Agradables**: Crear un ambiente físico cómodo y estimulante.

**Condiciones salariales**:

- Contrato indefinido a jornada completa

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de tarde

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Atención Al Cliente y Gestión de Reservas

    hace 6 horas

    Madrid, España Yumping Adventure SL A tiempo completo

    Nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos gente joven y motivada para unirse a nuestro equipo de Madrid. El desempeño del puesto es en nuestro **DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RESERVAS** de nuestro portal líder en reservas de actividades de ocio y aventura en España y se realizarán desde nuestras oficinas de Madrid (100%...

  • Prácticas en Gestión de Reservas y Atención

    hace 7 días

    Madrid, España Yumping.com A tiempo completo

    Nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos gente joven y motivada para unirse a nuestro equipo de Madrid. LA INCORPORACIÓN ES INMEDIATA. Las prácticas serán para el DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RESERVAS de nuestro portal líder en reservas de actividades de ocio y aventura en España y se realizarán desde nuestras oficinas de Madrid (100%...

  • Att. Cliente

    hace 5 horas

    Madrid, España Colivinn A tiempo completo

    **Descripción del empleo** - **Colivinn, Amazinn Places**_ _, empresa dedicada al alquiler turístico, necesita incorporar a su equipo, una persona con experiência en el sector turístico (preferiblemente Vacation Rental), atención al cliente ,gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de las mismas._ - **Tareas**:_ - _Atención online...

  • Prácticas Dpto. Gestión de Reservas y Atención

    hace 6 días

    Madrid, España Yumping.com A tiempo completo

    Se requiere incorporación inmediata y las prácticas se desarrollarán de forma presencial desde nuestras oficinas del centro de Madrid. Tareas ¿Qué funciones vas a desempeñar? - Resolución de incidencias (cambios de reserva, devoluciones, reubicaciones, etc.) - Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y...

  • Agente de Reserva y Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Tareas \- Gestionar y controlar las reservas \- Asesorar y orientar a los clientes \- Resolver incidencias y hacer seguimiento \- Atender las peticiones de los grupos (hasta 20 pax) **Requisitos**: - Imprescindible buen nível de español e inglés (hablado y escrito) - Imprescindible disponibilidad para trabajar por las tardes - Imprescindible...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Aenor A tiempo completo

    **¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?** ¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad? En **AENOR** buscamos un/a **Especialista en atención al cliente** que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y...

  • Agente telefónico

    hace 2 semanas

    Madrid, España Viajes Apolo A tiempo completo

    Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Viajes Apolo comoAgente de atención al cliente y reservas, encargada de la gestión telefónica de nuestros viajes y excursiones. Para este rol es importante tener buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.Responsabilidades · Atender llamadas telefónicas de clientes...

  • Auxiliar Administrativo y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Colivinn Spain Business A tiempo completo

    ColivINN es el primer operador mundial de colivings especializado por comunidades temáticas. Buscamos una persona con experiência en la atención al cliente, gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de las mismas. Sus funciones serán: - Atención presencial, online y telefónica de nuevas y actuales reservas. - Comunicación...

  • Auxiliar Administrativo con Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, España Colivinn Spain Business A tiempo completo

    ColivINN es el primer operador mundial de colivings especializado por comunidades temáticas. Buscamos una persona con experiência en la atención al cliente, gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de las mismas. Sus funciones serán: - Atención presencial, online y telefónica de nuevas y actuales reservas. - Comunicación...

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 7 días

    Madrid, España Happy Play La Garena A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Atención al cliente y comercial Necesitamos gente proactiva, con mentalidad positiva, organizada, dinámica y con capacidad de multitarea. Ganas de crecer en un equipo nuevo y de generar nuevas líneas de negocio. Alineación con los objetivos de crecimiento de la empresa y la satisfacción del cliente. Buena...