Empleos actuales relacionados con Gestor de Reclamaciones - Palma de Mallorca - World2Meet

  • Gestor de Reclamaciones

    hace 22 horas


    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de las reclamaciones por distintos canales de nuestros clientes en destino (DMCs). El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 1 semana


    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...

  • Gestor/a de Tienda

    hace 1 semana


    Palma de Mallorca, España Grupompleo A tiempo completo

    desde madridmpleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en palma de mallorca a importante empresa dedicada al sector energético/ climatización. **funciones y responsabilidades**: atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes información, asesoramiento y venta de piezas de...


  • Palma de Mallorca, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Gestor/a Contact Center Mallorca**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o realiza llamadas...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato temporal a media jornada tramitarás las reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa. **Responsabilidades**: - Gestionar y resolver por escrito reclamaciones de...


  • Palma de Mallorca, España WTW A tiempo completo

    El equipo de Palma de Mallorca, España está en la búsqueda de un analista para sumarse al equipo. Como implant trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo. **Tareas** Dar soporte administrativo general al Departamento Legal de Hotelbeds en todo...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...

  • Gestor legal

    hace 2 semanas


    Arenas de Iguña, España Grupo Alega A tiempo completo

    GRUPO ALEGA es un nuevo pero consolidado concepto de empresa especializada en asesoramiento y defensa jurídica en distintas materias (derecho del consumidor, derecho bancario, derecho de seguro, derecho laboral...) La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto....

  • Gestor de Garantías

    hace 1 semana


    l'Hospitalet de Llobregat, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    En** MSX IBERIA **estamos buscando un/a **Gestor/a de Garantías **para que se una a nuestro gran equipo en** Hospitalet de Llobregat/Barcelona.** **¿Crees que puedas encajar?** **¡Entonces sigue leyendo!** **Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**: - Identificar las no conformidades respecto a los documentos contractuales...


  • Calella de Palafrugell, España Ajuntament de Palafrugell - IPEP A tiempo completo

    Per a empresa del sector privat del municipi de Palafrugell, es cerca gestor / gestora d'establiment turístic. Tasques com a gestor/a i custòdia de l’establiment. Gestionar les reserves (no grupals) i les entrades i sortides dels clients. Fer la supervisió i el manteniment de les instal-lacions o gestió d’aquestes. Resoldre les possibles...

Gestor de Reclamaciones

hace 2 semanas


Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? Te estamos esperando_**

**Somos W2M** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente:

- Reporte de incidencias y control de pérdidas derivadas de las reclamaciones.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.
- Gestión del ciclo completo de reclamaciones de los destinos (DMCs). Desde la recepción de la incidencia, gestión, resolución, cierre y reporting.
- Recepción y entrada por distintos medios de reclamaciones de clientes.
- Registro, análisis, clasificación y/o en su caso desvío de reclamaciones
- Localización y recopilación de la documentación/información para la tramitación de los expedientes
- Analizar la reclamación, gestionarla con el proveedor/dpto interno causante de la misma, valorar la información recibida y preparar una respuesta elaborada, correcta y coherente para los clientes.

**Requisitos**:
**_Nos encantarás si tienes..._**
- Nível alto de Ingles (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
- Experiência previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.