Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center
hace 2 semanas
**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.
Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Sevilla - Mairena del Aljarafe está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de estos. Por ello precisamos incorporar Jefe/a de Proyectos Servicios Comerciales Call Center con amplia experiência en getsión de simultáneas cuentas de Televenta para campañas de outbound.
Funciones:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución **TE OFRECEMOS**:
- Jornada completa de lunes a viernes en horario de 9 a 18.30 horas
- Incorporación lo antes posible
- Incorporación a puesto estable con expectativas de continuidad y desarrollo
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
**Requisitos**:
- Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como **Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center **o similar en Contact Center.
- Amplia experiência en gestión de varias cuentas de manera simultánea.
- Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.
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Teleoperador/a de Call Center. Campaña
hace 2 semanas
Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...
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Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completoSomos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en Sevilla. Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin competencia, esta es tu...
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Agente de Call Center
hace 2 semanas
Sevilla, España Diseño de Recursos Educativos S.L. A tiempo completoDesde Diseño de Recursos Educativos S.L., empresa líder en el sector e-learning, buscamos incorporar un perfil profesional para la captación de alumnado en formato Call Center. Su función principal será la promoción de nuestros programas formativos de alta calidad con el fin de convertir las llamadas en clientes. **Funciones** - Realizar llamadas...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. La...
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Teleoperador Call Center
hace 7 días
Sevilla, España STAR LUZ A tiempo completoBuscamos a teleoperadores (con o sin experiência) con incorporación inmediata en nuestro call center situado en AVDA. Montes Sierra, Sevilla. **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Formación **bonificada** previa a la incorporación - **Salario fijo** según convenio de telemarketing - Contrato **indefinido** 25h/semanales - **Turno de mañana** - Incentivos y bonos -...
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Coordinador/a Contact Center Click to Call
hace 1 semana
Sevilla, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo comercial - Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada ) - Coordinación de equipos. - Gestión y...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Sevilla, España SERVINFORM A tiempo completo**Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para...
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Coordinador para Call Center
hace 4 días
Sevilla, España Grupo Millenium A tiempo completo¿Tienes experiência liderando equipos comerciales o call centers y estás cansado/a de trabajar como autónomo? En Grupo Millenium te ofrecemos un puesto estable como Coordinador/a de Ventas para gestionar y motivar un equipo de agentes telefónicos en el sector energético. Qué ofrecemos: - Contrato laboral de 8 horas con alta en la Seguridad...
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Jefe de Equipo Comercial
hace 2 semanas
Sevilla, España Sector Alarm A tiempo completo**¡INCORPORACIÓN 8 DE ENERO!** Estamos buscando a nuestro próximo **Jefe de Equipo Comercial** en **Sevilla**. Trabajarás para construir tu propio equipo de ventas y los ayudarás en su día a día para que alcancen su objetivo. **Sobre Nosotros**: Sector Alarm es una empresa multinacional noruega con más de 25 años en el sector de la seguridad, pero...
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Asesor Comercial
hace 2 semanas
Sevilla, España DROBER ASESORES A tiempo completoImportante Empresa de Energía a nível nacional, precisa incorporar perfiles de telemarketing para sus oficinas principales de Sevilla. Buscamos un teleoperador/a con habilidades ASESORATIVAS. Disfrutaras de estabilidad y pertenecerás a un equipo competitivo en un call center cuyas funciones: - Emisión de llamadas para captación de nuevos clientes. -...
