Administrativo - Gestión de Reclamaciones

hace 2 días


Malaga, España MEDAC A tiempo completo

En MEDAC nos encontramos en búsqueda activa de un administrativo con experiência en gestión de reclamaciones.

Perfil que se busca:
Queremos incorporar en nuestro equipo a una persona proactiva, resolutiva, y que tenga capacidad organizativa. Debe tener una alta capacidad de colaboración y facilidad para trabajar en equipo.

Funciones principales:

- Resolución de quejas.
- Contestar hojas de reclamaciones.
- Redactar respuestas a organismos públicos de consumidores.
- Redacción de cartas formales.
- Negociación con alumnado y familias.
- Gestionar y comunicar por escrito la adopción de las decisiones sobre las reclamaciones, de conformidad con el Reglamento de Servicio de Atención al Cliente establecido por la Compañía.
- Gestión del cierre de las incidencias.

Requisitos indispensables:

- Licenciatura / grado en Derecho preferentemente. Técnico en administración o técnico de asistencia en dirección.
- Conocimientos jurídicos.
- Buena capacidad de redacción y comunicación.
- Correcta interpretación de la norma.

Requisitos valorables:

- Derecho de seguros, derecho de daños, conocimientos básicos de argumentación jurídica, dominio de las técnicas informáticas en la obtención de información jurídica.
- Excel nível medio.
- Paquete Office o G-Suite nível alto.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Dispone de la licenciatura / grado en Derecho?
- ¿Cuántos años de experiência tiene realizando las funciones descritas anteriormente?

Ubicación del trabajo: Una ubicación



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