Operador Soporte N1
hace 7 días
En nuestra Universidad estamos buscando un/a Operador/a Soporte N1 para formar parte del equipo de informática.
En UIC Barcelona creemos en las personas como centro de nuestra misión: en la doble dimensión, personal y profesional, para que cada uno de los miembros de nuestra comunidad llegue a ser la mejor versión de sí mismo. La búsqueda de la excelencia se encuentra en nuestro ADN y es por este motivo que en nuestra universidad buscamos profesionales comprometidos que hablen de valores a través de la profesionalidad. En nuestra tarea diaria, nos mueve el rigor, el espíritu crítico, la colaboración, la iniciativa, la calidad y la humildad, nos superamos día a día para impactar positivamente en la sociedad. El esfuerzo y la superación son nuestra palanca de cambio.
UIC Barcelona es una propuesta universitaria de prestigio que hoy acoge a más de 8.000 alumnos. Sumamos un total de 16 grados oficiales, 8 dobles grados y una amplia oferta de másteres, postgrados y cursos de formación continua.
**Funciones a realizar**:
- Soporte telefónico de primer nível.
- Registro de tickets en la herramienta de ticketing (Jira / Kanbanize).
- Inventariado de los equipos e instalaciones de la Universidad.
- Monitorización y mantenimiento preventivo de los equipos e instalaciones.
- Instalar y configurar equipos (Sistema Operativo y Aplicaciones) siguiendo las políticas del Departamento.
- Asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones de las distintas aulas, laboratorios y puestos de trabajo de la Universidad.
- Proporcionar soporte a los usuarios en materia de aplicaciones habituales.
- Dar soporte interno a los distintos equipos del Departamento.
Para que puedas apoyar a tu dirección en el desarrollo de tus responsabilidades, estos serian los comportamientos en el día a día y formas de hacer esperados:
1. Empatía. Entender la situación del cliente al que se atiende y ponerse en su lugar.
Proporcionar la seguridad y confianza que el cliente espera.
2. Iniciativa. La capacidad para buscar soluciones o plantear nuevas formas de resolver problemas es básica para obtener mejores resultados. Una actitud personal con iniciativa es imprescindible en esta posición.
3. Buena comunicación. No es suficiente un buen conocimiento técnico sino que es básico saber transmitir al cliente cómo está la situación y cómo se va a abordar la solución, todo ello con un lenguaje común no técnico para hacerse entender.
4. Trabajo en equipo. Habilidad imprescindible para adaptarse a un equipo, trabajar y colaborar con éste. Coordinación entre los distintos miembros del equipo e incluso con los distintos níveles. Compartir conocimiento entre todos los miembros es un requerimiento básico para la colaboración y el trabajo en equipo.
**Te proponemos**:
Somos una Universidad dinámica e innovadora, que ofrece una formación universitaria integral de calidad y que promueve la investigación, cuyo mayor valor son las personas.
Desarrollarte en el entorno competente y cualificado de nuestra organización.
**¿Qué ofrecemos?**
Posición estable
Trabajo presencial
Horario mediodía-tarde, de 12 a 21 horas ó 11 a 20 horas
Jornada intensiva en julio y agosto.
37-40 días laborables de vacaciones por año devengado.
Localización: campus de Barcelona.
- Formación Profesional / Ciclo Formativo de Grado Medio
- Catalán / Castellano nativo
- Inglés nível medio
- Experiência mínima de un año en un puesto similar
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Operador/a Soporte N1
hace 8 horas
Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo**Descripción**: Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Buscamos **un/a Operador/a Soporte N1** para un importante cliente del sector de las telecomunicaciones. **Grupo Oesía** es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e...
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Operador Servicedesk N1, Barcelona
hace 1 semana
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoOperador SERVICEDESK N1 en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...
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Teleoperador/a atención al cliente-
hace 21 horas
Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completoBuscamos un/a profesional de atención al cliente con experiencia en soporte técnico N1 para operadoras de internet. La persona seleccionada gestionará llamadas, chat y tickets, resolviendo incidencias básicas de conectividad y telecomunicaciones, ofreciendo un servicio eficiente y orientado al cliente. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 h y...
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Operador / a Servicedesk N1, Barcelona
hace 3 días
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoOperador / a Servicedesk N1 Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a microinformático / a con FP. Se requiere : Ciclo Formativo de Grado Medio o...
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Operador / a Servicedesk N1, Barcelona
hace 24 horas
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoOperador / a Servicedesk N1 Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a microinformático / a con FP. Se requiere : Ciclo Formativo de Grado Medio o...
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Soporte Servicedesk N1
hace 3 días
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoUna empresa destacada en soluciones TIC en Barcelona busca un/a Operador/a Servicedesk N1 para proporcionar soporte técnico y resolver incidencias de usuarios. Se requieren más de 2 años de experiencia en soporte microinformático y un Ciclo Formativo en Informática. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo, estabilidad laboral y formación continua en un...
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Soporte Servicedesk N1
hace 24 horas
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoUna empresa destacada en soluciones TIC en Barcelona busca un/a Operador/a Servicedesk N1 para proporcionar soporte técnico y resolver incidencias de usuarios. Se requieren más de 2 años de experiencia en soporte microinformático y un Ciclo Formativo en Informática. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo, estabilidad laboral y formación continua en un...
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Técnico/a de soporte N1
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completoHumanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...
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Operador/a Servicedesk N1, Barcelona
hace 4 días
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoOperador/a Servicedesk N1Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.Se requiere:- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con...
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Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1
hace 2 semanas
Barcelona, España SEIDOR A tiempo completoPuestos vacantes: Soporte Service Desk N1 - Barcelona (9279) Humanizando la Tecnología. Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente ,...
