Recepcionista de Hotel

**Young Hotels** es una empresa dinámica e innovadora, comprometida con la excelencia en la industria hotelera. A medida que seguimos creciendo, buscamos un/a Recepcionista para reforzar nuestro equipo en el hotel ubicado en La Vall del Laguar, garantizando una experiência cálida, profesional y eficiente para nuestros huéspedes desde el primer momento.

Como Recepcionista, serás la cara visible del hotel y el primer punto de contacto para nuestros clientes. Esta posición combina atención al cliente, gestión operativa y habilidades organizativas. Buscamos a alguien con al menos 2 años de experiência en atención al cliente o recepción, con iniciativa, don de gentes y atención al detalle.

**Responsabilidades Principales**
- **Atención al cliente y check-in/out** - Recibir a los huéspedes con amabilidad, gestionar entradas y salidas, y resolver cualquier consulta o necesidad con eficiencia.
- **Comunicación interna** - Coordinar con housekeeping y otros departamentos para garantizar una estancia fluida y sin contratiempos.
- **Tareas administrativas** - Manejar la documentación de clientes, cobros, facturación y registros según los procedimientos establecidos.
- **Recomendaciones y soporte local** - Asistir a los huéspedes con información sobre el entorno, actividades, transporte o restaurantes.
- **Resolución de incidencias** - Atender y solucionar con rapidez cualquier inconveniente que pueda surgir durante la estancia del cliente.

**Requisitos Clave**
- Mínimo 2 años de experiência en un rol de atención al cliente o recepción, preferentemente en el sector hotelero.
- Nível alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluyendo fines de semana y festivos).

Tipo de puesto: Jornada completa

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial