Gestor/a de Cobros

hace 5 días


Barcelona, España Lyreco A tiempo completo

Para nuestro departamento de Finanzas reportando a nuestra Coordinadora de Gestión de Cobros buscamos a un/a Gestor/a de cobros.

La misión del puesto será obtener el cobro de los clientes que presentan una deuda reciente y fallida en el menor plazo de tiempo posible.

Funciones principales:

- Realizar la gestión de cobros de los clientes en la cartera asignada, cumpliendo las políticas, procedimientos y normas en Lyreco Iberia, en el tiempo y forma establecido, y logrando una buena experiência del cliente.
- Coordinación de los departamentos implicados en la existencia de un nuevo litigio, realizando el seguimiento y asegurando no se vuelve a reclamar al cliente hasta la resolución de este.
- Negociar con los clientes fórmulas de pago que permitan maximizar el recobro de la deuda salvaguardando la relación comercial.
- Proponer soluciones ad hoc a los clientes ayudando a la resolución de litigios no comerciales.
- Mantener una coordinación y comunicación clara y fluida con la Red comercial y C.Care, con el fin de llevar a cabo un seguimiento personalizado de cada cliente.
- Coordinación ágil con los analistas de créditos cuando detecten alguna señal de alarma en los clientes en su gestión de cobro
- Conocer y analizar las causas de los impagos y poner en marcha acciones correctivas para evitar futuros impagos, y así a mejorar la liquidez de la Compañía
- Registrar todas las acciones llevadas a cabo con cada cliente en SAP (amistoso) y Kamaleon (Gefire).
- Mantener actualizados los datos de contacto de pagadores.

**Requisitos**:

- Formación Reglada Nível FP II Administración y Finanzas o similar.
- Formación continuada en gestión de cobros, atención telefónica y técnicas de negociación con clientes.
- Idiomas: Castellano avanzado y conocimientos de inglés nível First Certificate, valorable Portugués.
- Conocimientos Nível de usuario de Windows, paquete Office y valorable experiência como usuario de SAP.
- Experiência en un puesto de similar relevancia de 1-2 años.

Ofrecemos:

- Proyecto temporal (cobertura enfermedad larga duración)
- Jornada parcial (35 horas semanales de lunes a jueves, viernes jornada intensiva)
- Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
- Nível valoración puesto Hay: 9
- Beneficios sociales exclusivos Lyreco:

- Conciliación (Posibilidad de trabajar en remoto)
- Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable cada mes)
- Descuentos para empleados
- Desarrollo profesional
- Programas de reconocimiento interno
- Dia libre el día de tu cumpleaños

LI-MN1

LI-Hybrid


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    Barcelona, España RAS INTERIM A tiempo completo

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    Barcelona, España Lyreco Switzerland AG A tiempo completo

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    Barcelona, España Lyreco Group (Italy) A tiempo completo

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  • Barcelona, España Synergie A tiempo completo

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    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Contabilización de los pagos - Análisis de los clientes - Reclamación de deuda - Control de cobros - Gestión de reclamaciones y recobros - Gestión de impagos y morosidad. - Fidelización de clientes - Propuestas de planes de pago de la deuda. Barcelona ciudad - Incorporación inmediata|Contrato indefinido - Experiência de 3 - 5 años de experiência -...

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    Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

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