Cap de Recepció

hace 5 días

Tossa de Mar Girona provincia, España Hostaljobs A tiempo completo

Emblemàtic hotel 4* situat Tossa de Mar, amplia el seu equip a la recerca de nou talent per estar al capdavant de l'equip de recepció.

Si ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, organitzada, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n o cap de recepció d'hotel 3 o 4**... _Et volem conèixer _

FUNCIONS:

- Dirigir a l’equip de recepció i responsabilitzar-se dels serveis al client, supervisant i coordinant a tots els departaments implicats.
- Proporcionar orientació i direcció als col-laboradors per garantir que es compleixen els procediments i polítiques de l’hotel i s’assoleixin els objectius establerts en el
departament.
- _Formar, supervisar, dirigir, orientar i donar suport_ a l'equip.
- Distribuir les tasques i funcions dels membres de l'equip d'entre 5-8pax, verificant el seu desenvolupament.
- Distrubució de torns, horaris i dies festius
- Donar suport a les gestions pròpies de recepció: check-in/check-out, assignació d’habitacions i peticions, mapa de reserves i funcions de back office (gstió de reserves, agències, control de comissions, ingressos i pagaments).
- Controlar que es compleixin els protocols i polítiques relatius a atenció al client, maneig de caixa, cobraments, facturació, tarifes, etc.
- Col-laborar amb la resta de departaments i la direcció per desenvolupar i implementar processos de millora contínua.
- Garantir una bona comunicació entre tots els departaments.
- Gestionar, resoldre i donar resposta a les incidències o reclamacions que sorgeixin.

CONDICIONS:

- ️Incoporació: immediata
- Finalitazció: final d'octubre, amb possibilitat d'allargar fins 9-10 mesos/any
- Horari: torns rotatius (matí/tarda)
- Festius: 1,5-2 dies/setmana
- Salari: 2.000-2.200€ brut/mes + prima per objectius
- Contracte: fix discontinu, directe amb l'establiment
- Possibilitats d'allotjament
- Formació valorable: CFGS / Grau en Turisme.
- Experiència mínima**:3 anys **en una posició similar (recepció hotel 3 o 4*).
- Tenir coneixement en protocol, funcions de front desk i back office i gestió d'equips.
- Idiomes: castellà i català (domini), anglès i francès (B2), altres idiomes valorables.
- Informàtica: Internet, correu electrònic, Office, software gestió hotelera.
- Residir preferiblement a Tossa o rodalies.

**PERFIL**: Cerquem una persona responsable, amb habilitats de lideratge i motivació d'equips, amb facilitat per al tracte al client, polivalent, resolutiva, flexible, organitzada i comunicativa.

**IMPORTANT

  • Ajudant de Recepció

    hace 2 semanas

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada **als sereveis d'allotjament **precisa incorporar **un/a ajudant de recepció o un/a aprenent **per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: fix discontinu (fins Octubre) - **Horari**: jornada complerta - **Salari**: 1500 € bruts / mes. **Tasques i responsabilitats**: - Informar als...

  • Recepció I Manteniment

    hace 1 semana

    Breda, Girona provincia, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al **tursime **precisa incorporar **1 persona per tasques de recepció i manteniment **per incorporar a l'equip de treball a** Breda** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: indefinit - **Horari**: 10h de dillunsa diumenge - **Salari**: 300€ bruts/mensuals. **Tasques i responsabilitats**: - Fer l'entrada i la sortida dels...

  • Ajudant de Recepció

    hace 1 semana

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al turisme** **precisa incorporar **un/a ajudant de recepció** per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: temporada (40 h/set). - **Horari**: A determinar. - **Salari**: 1.200 -1.400 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Donar la benvinguda als clients, funcions...

  • Xofer C+E + CAP

    hace 2 semanas

    Girona, España Adecco A tiempo completo

    T'agrada conduir i visitar noves zones? Et sents còmode/a carregant i descarregant mercaderies? T'apassiona el món del transport i la logística? Si totes les teves respostes han sigut positives, aquesta oferta és per a tu! Des d' Adecco estem col·laborant amb una empresa del sector transport de la Garrotxa en la cerca d'un/a Xofer carnet C+E+ CAP a la...

  • Cuiner/a o Cap de Partida

    hace 4 días

    Tossa de Mar, Girona provincia, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada a l'hostaleria** **precisa incorporar **5 cuiners/es o caps de partida** per incorporar a l'equip de treball a** Tossa de Mar.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: Fix discontinu (incorporació immediata fins a final de temporada). - **Horari**: 40 hores setmanals (amb 2 dies lliures a la setmana). - **Salari**: 21.600 €/any...

  • AJUDANT DE RECEPCIÓ

    hace 4 días

    Santa Coloma de Farners, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector hoteler precisa incorporar un/a ayudant de recepció per incorporar a l'equip de treball a Santa Coloma de Farners .Condicions laboralsContracte: indefinitHorari: jornada completa de 40 hores/setmanaSalari: entre 1.600 i 1.800 € bruts/mesTasques i responsabilitatsAtenció al clientGestió de check-in i...

  • AJUDANT DE RECEPCIÓ

    hace 3 días

    Santa Coloma de Farners, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector hoteler precisa incorporar un/a ayudant de recepció per incorporar a l'equip de treball a Santa Coloma de Farners . Condicions laborals Contracte: indefinit Horari: jornada completa de 40 hores/setmana Salari: entre 1.600 i 1.800 € bruts/mes Tasques i responsabilitats Atenció al client Gestió de check-in i check-out...

  • Cap de Sala

    hace 4 días

    Girona, España EL FOMENT DE GIRONA 2020 S.L A tiempo completo

    Busquem incorporar Cap de Sala per a restaurant al barri vell de Girona ciutat, en el marc d'un projecte important de cultura i gastronomia catalana. Projecte estable i de llarga durada amb possibilitat d'allotjament. ATENCIÓ AL CLIENT: Acomodar als clients i acollir-los a la seva arribada Comprovar que l'experiència ha estat satisfactòria Agafar comandes...

  • Cap de Sala

    hace 2 semanas

    Girona, España EL FOMENT DE GIRONA 2020 S.L A tiempo completo

    Busquem incorporar Cap de Sala per a restaurant al barri vell de Girona ciutat, en el marc d'un projecte important de cultura i gastronomia catalana. Projecte estable i de llarga durada amb possibilitat d'allotjament. ATENCIÓ AL CLIENT: Acomodar als clients i acollir-los a la seva arribada Comprovar que l'experiència ha estat satisfactòria Agafar comandes...

  • 30 Plus / Cap de Cuina

    hace 1 semana

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada a la **restauració **precisa incorporar **un/a cap de cuina** per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: Indefinit (40 h/set). - **Horari**: A convenir. - **Salari**: 1.930 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Cuinar els plats principals. - Organització del personal...