Representante de Atención Al Cliente +

hace 1 semana

En remoto, España Krell Consulting A tiempo completo

hace 7 horas**Descripción**:
- Realizar el seguimiento de la satisfacción de los clientes, identificando sus necesidades, expectativas y oportunidades de mejora.- Asesorar a los clientes sobre cómo utilizar y aprovechar al máximo nuestro producto, realizando demostraciones, capacitaciones y recomendaciones personalizadas.- Establecer relaciones de confianza con el cliente a largo plazo.- Detectar y generar oportunidades de venta cruzada o referencias, incentivando el uso de otras funcionalidades o servicios de nuestro producto.- Colaborar con otras actividades internas, como ventas, marketing o desarrollo, para transmitir el feedback de los clientes y contribuir a resolver los posibles problemas técnicos o incidencias, detectando a su vez posibles funcionalidades nuevas que puedan ser de interés en las aplicaciones.- Mantener actualizada la base de datos de los clientes, registrando toda la información relevante sobre sus interacciones, casos y resultados.- Recoger toda aquella información relevante que ayude a la Compañía a identificar satisfacción de los clientes y puntos a mejorar tanto en la relación con los mismos como en el servicio y/o producto/s.- Detectar de forma proactiva las mejoras de experiência de cliente.- Estar al día de las novedades y tendencias del mercado.- Crear documentación y contenidos que mejoren la experiência de cliente y contribuyan a mejorar las funcionalidades de soporte y solución de problemas.- Contribuir al desarrollo profesional y personal del equipo de customer success, compartiendo conocimientos, experiências y buenas prácticas.- Requisitos- Al menos 2 años de experiência en trato con clientes y resolución de problemas.
- Imprescindible experiência digital y trabajo en remoto, capacidad de auto-organización y coordinación correcta en modalidad síncrona y asíncrona.
- Valorable experiência concreta en ventas, atención a cliente y/o soporte técnico.
- Valorable experiência en entornos digitales, logística y uso o venta de aplicaciones.
- Valorable titulación relacionada con ventas, marketing, comunicaciones o informática, no quedando exentas otro tipo de titulaciones.
- Excelente capacidad pedagógica y de redacción de contenidos para clientes y soporte técnico.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y capacidad de conectar y entregar valor a los clientes.
- Beneficios Laborales- Plan de conciliación laboral y familiar
- Otra informaciónKey Questions-
**2.)** ¿Alguna vez has ido más allá por un cliente?**3.)** ¿Cómo tratarías con un cliente que está equivocado e insiste en algo?**4.)** ¿Sabes qué hace exactamente nuestro producto?**5.)** ¿El éxito de cliente es una filosofía o una metodología?**6.)** ¿Qué harías para aumentar la lealtad de nuestros clientes?**7.)** ¿Cuál es el problema más difícil que has tenido que manejar con un cliente?**8.)** ¿Cómo ajustarías tu estrategia de éxito para un modelo de ingresos recurrentes?**9.)** Describe una vez que tuviste que alterar tu enfoque normal con un cliente para solucionar un problema

  • Representante Comercial

    hace 2 semanas

    En remoto, España SECURIT A tiempo completo

    **Título del Puesto**: **Representante Comercial - Sector HORECA No Alimentario (Basado en Comisión)** Resumen del Trabajo: El Representante Comercial será responsable de promover y vender artículos SECURIT dentro del sector HORECA/Hostelería. Este rol requiere una persona altamente motivada con un sólido historial de ventas y una extensa red en el...

  • Atención al cliente

    hace 4 días

    En remoto, España ANIMACIONES AEIOU A tiempo completo

    Somos una empresa líder en animación de fiestas infantiles en España, con más de 22 años de trayectoria en el sector.Debido a nuestro continuo crecimiento, buscamos incorporar a una persona comprometida para desempeñar un puesto administrativo desde casa.Responsabilidades principales:Atención al cliente por teléfono y correo...

  • Atención Al Cliente, Comercial

    hace 1 semana

    En remoto, España MONSIEUR FERNAND BERTHENET A tiempo completo

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle, agile et innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Programmes de bien-être - Horaires de travail flexibles - Avantages offerts **Responsabilidades**: Desarrollar relaciones con clientes existentes y...

  • Teleoperador/a de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...

  • Prácticas de Representante de Ventas

    hace 22 horas

    En remoto, España Viupik A tiempo completo

    Viupik es una empresa ubicada en España especializada en visualización arquitectónica 3D y en el renderizado en tiempo real. Expertos en interactividad, vídeos y paseos virtuales inmersivos, trabajamos por implementar nuevas técnicas y tecnologías en el mercado arquitectónico e inmobiliario y en la representación de escenas, objetos, y espacios de...

  • - Operador Telefonico:

    hace 5 días

    En remoto, España GLOBAL MEAT LTD A tiempo completo

    Hola Somos la empresa GLOBAL MEAT Ltd de España, dedicados a la importacion y exportacion de ganado vacuno, porcino, ovino, caprino, aves, productos de caza y elaborados. Para mas informacion visita nuestra pagina web: Precisamos cubrir los siguientes puestos laborales para trabajar desde casa desde cualquier ciudad de tu pais: Para mas informacion:...

  • Atención Al Cliente C/ Alemán

    hace 4 días

    En remoto, España MST Holding A tiempo completo

    ¿Estás buscando tu próxima oportunidad de trabajo? Estás en el lugar adecuado, ¡sigue leyendo! Estos son solo algunos de los aspectos más destacados sobre quiénes somos: Somos una empresa internacional dedicada a proporcionar el mejor servicio de atención al cliente ,a las empresas más competitivas del mercado. Nuestra misión es hacer felices a...

  • Grabador de Datos y Atención Al Cliente con

    hace 1 semana

    En remoto, España HogarAbitat Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    HogarAbitat busca personal con inglés y francés para cubrir vacante en su oficina de Valencia. **¿Qué tienes que hacer?** - Gestión de correo y mailings. - Incorporación de los pedidos entrantes desde distintos correos a nuestro CRM. - Gestión de clientes que hablen inglés o francés: - Atención tanto telefónica como por otros medios. -...

  • Teleoperadora Atención Al Cliente Call Canter

    hace 7 días

    En remoto, España CLINICAS TULASER A tiempo completo

    Clínicas Tulaser marca referente en el sector estético, necesita incorporar personal para call center teletrabajo desde su domicilio. El trabajo consiste en recepción de llamadas, y concertación de citas de clientes que lo solicitan. 20h/semana de lunes a sábado, turnos rotativos o turno fijo de tade. Salario 550€ neto + incentivos contrato...

  • Comercial de Ventas Vallés Oriental

    hace 4 días

    En remoto, España ACS RECYCLING A tiempo completo

    INTRODUCCION Ofrecemos una salida profesional para aquellas personas con sensibilidad medioambiental y amantes de las ventas. ACS Recycling, empresa líder en la gestión y tratamiento residuos electrónicos y eléctricos, está buscando un Representante de Desarrollo de Ventas para la zona de Vallés Oriental. Para nuestros...