Empleos actuales relacionados con Instructor/a Fitness - Marbella - Marbella Club Hotel

Departamento: WELLNESS

Puesto: INSTRUCTOR/A FITNESS

Reporta a: jefe/a de fitness y/o a DIRECTOR/A wellness & SPA en su ausencia

Puestos que Supervisa: Personal de prácticas

**RESUMEN DEL PUESTO**
- Esta posición contribuye a que Marbella Club Hotel Golf Resort & Spa proporcione una “Experiência Wellness” memorable para nuestros clientes con la voluntad no solo de cumplir sino de superar sus expectativas, mostrando el sentido del compromiso de Marbella Club con la excelencia de la Atención al cliente._

**RESPONSABILIDADES** PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUB**
- Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nível mundial. Siempre actuará de acuerdo a lo que se espera del Hotel Marbella Club y de sus empleados.
- Debe ser un embajador del hotel Marbella Club dentro y fuera del mismo, hablando siempre bien del Hotel, de cualquier ámbito del mismo.
- Se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información y contenidos de la propiedad.
- Mantiene un alto nível de comunicación con los empleados del hotel, en especial con aquellos con los que colabora diariamente.
- Mantiene todos los estándares de calidad propios del hotel Marbella Club y Leading Hotels of the World.
- Trabaja teniendo en cuenta la operativa del Hotel y su calidad de vida siempre que sea posible. Se esfuerza por crear un buen ambiente de trabajo que se refleja, al final, en el buen trato a los clientes por parte de todos los empleados.
- Utiliza las herramientas de trabajo de forma profesional, cumpliendo las normativas establecidas. Mantiene en perfecto estado tanto su atuendo, como los espacios en los que se mueve, aunque no tenga acceso a ellos el cliente externo.
- Cuando se mueve por el hotel toma nota de los desperfectos y los comunica al personal adecuado y de la forma adecuada. También informa de los espacios que no están limpios y ayuda en la limpieza siempre que la situación lo permita (ej. Si mientras camina ve un papel en el suelo, lo recoge y tira la basura sin llamar al departamento de limpieza).

**RESPONSABILIDADES DEPARTAMENTALES**
- Asistirá y participara activamente en todas las reuniones del departamento.
- Acudirá a cualquier convocatoria de reunión o evento en otras áreas del hotel de ser convocada/o.
- Comunicará a su responsable directo, y de la forma adecuada, cualquier oportunidad de mejora que afecte al Hotel, a su departamento, o a la misión del mismo.
- Cumplirá los estándares y procesos de su departamento así como los que afectan a todos los empleados del Hotel.
- Cumplirá los plazos de entrega de los trabajos asignados manteniendo un nível de exigencia alto y cumpliendo con los estándares de calidad de un hotel de 5 estrellas gran lujo como Marbella Club.
- Será responsable de atender a los clientes que acuden al Gimnasio y/o Estudio Holístico dándoles la bienvenida personalmente y atendiendo cualquier petición, ofreciendo las soluciones ideales en cada caso.
- Conoce el plan de marketing de su departamento, y trabaja para cumplir los objetivos marcados.
- Utilizará debidamente todas la herramientas de los sistemas de reservas correspondientes, tanto del propio Spa como del Hotel (Sistema de Reservas Spa, OPERA, CARDOLA) asegurándose de que cualquier reserva de servicios fitness está perfectamente efectuada, actualizada y cumpliendo los estándares establecidos.
- Se mantendrá calmado/a y alerta, especialmente durante situaciones de emergencia, y comunicará a la Dirección todos y cada uno de los incidentes que involucren al personal o clientes que requieran atención.

**RESPONSABILIDADES DE SU PUESTO DE TRABAJO**
- Su misión principal es realizar los entrenamientos y las actividades fitness, procurando ofrecer la más alta calidad, de acuerdo a sus habilidades profesionales y siguiendo los protocolos internos, así como la venta de todos los servicios y productos Wellness, con especial hincapié en los servicios Fitness.
- Debe llegar puntualmente a su puesto de trabajo, confirmar todas sus citas del día y realizar todos servicios dentro del tiempo apropiado asignado para cada servicio.
- Es responsable de gestionar el planning de todas las “Actividades Wellness” relacionadas con Fitness, y de informar a todo el Equipo Fitness sobre las actividades asignadas, asegurando que todos los servicios estén cubiertos; debe supervisar que el personal acuda a sus compromisos.
- Debe velar por el bienestar de todos los clientes presentes en el Gimnasio y distintas áreas Fitness, adelantarse a sus deseos y necesidades y llevándolos a cabo dentro de lo posible.
- Debe ofrecer a todos los clientes presentes un asesoramiento completo y comprensible, con demostraciones si procede, sobre el uso adecuado de todos los equipos y máquinas para la práctica del deporte disponibles en el Gimnasio y en las distin