It-einführungsmanager

AufgabenIm Rahmen des neuen IT HUB Sales - Retail of the Future zur Unterstützung des strategischen Mercedes Benz Programms suchen wir einen IT Rollout Manager Der Rollout Manager innerhalb von Mercedes-Benz (Programmumfeld Retail of the Future) stellt den erfolgreichen Rollout des Direktvertriebsmodells D in der Region Europa in den jeweils betroffenen Märkten sicher und unterstützt das Programm Beschreibung der Rolle und Verantwortlichkeiten Moderation & Steuerung eines geeigneten IT-Projektteams gemäß Rollout-Plan und IT-bezogenen Meilensteinen Sicherstellung der IT-Beteiligung (HQ & Märkte) über den gesamten Rollout-Prozesszyklus Unterstützung der Marktmanager/Prozessexperten (Business Unit) und Demand Manager (IT-Abteilung) bei der Definition des Umfangs und der Umsetzung der Geschäftsanforderungen in qualifizierte User Stories Koordination der lokalen Demand-Implementierung gemäß Blueprint (Klärung mit Stakeholdern und Tracking) Bereitstellung von Governance & Unterstützung für Cutover - & Migrationsaktivitäten im Markt Reporting / Tracking von Risiken auf Marktebene Reporting von VdZ-induzierten Marktänderungskosten an HQ Verständnis der Geschäfts - und IT-Prozesse inkl. schnittstellenlandschaft des VdZ-Programms und die Fähigkeit, die Rollout-bezogenen geschäftlichen und technischen Abhängigkeiten zu lokalisieren und abzumildern Koordination von Rollout-Projekten innerhalb des VdZ-Programms durch enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, Programmmanagern, Managementausschüssen und Projektmanagern Automatisierung des Rollout-Portfolios und Tracking mit den Projektmanagement-Tools in JIRA und Confluence Sicherstellung der Unternehmens-Compliance und Audit-Governance mit relevanten Vorschriften und branchenspezifischen Risikofaktoren, erleichterung der regelmäßigen Kommunikation zwischen den Rollout-Management-Teams, den Programm-Stakeholdern, dem Support-Schwarm und anderen relevanten Parteien, um Erkenntnisse und Empfehlungen für das Rollout-Management bereitzustellen Einrichtung des Support-Schwarm-Kernteams (Pacemaker) und erweiterter Schwarm-Mitglieder pro Markt, Einbindung neuer Produkte in das Support-Konzept (z. B. Abstraction Layer)z. B. Abstraction Layer) Einrichtung verschiedener Support-Kanäle & Koordination aller beteiligten Stakeholder: -> Einrichtung First Level Support -> BU Hotline (ILTIS) -> Einrichtung Second Level Support -> SCC -> Einrichtung Third Level Support -> Product Teams Einrichtung eines Situation Rooms (vor Ort im Markt), Organisation der technischen Ausstattung. Begleitung der Hypercare-Phase und Übergabe an das Lifecycle Management Sicherstellung des Incident Management/Lösungsprozesses (Bug/Issue/Design Gap etc.) Berichterstattung/Verfolgung von Bugs & Tickets an Management/Sounding Board Mehr anzeigen - QualifikationenBildungsabschluss und technische Erfahrung Bachelor - oder Master-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, IT-Management oder einem MINT-verwandten Bereich. Einschlägige Zertifizierungen, wie z. B. Project Management Professional (PMP) oder SCRUM, sind von Vorteil. Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Rollout-/Projektmanagement, vorzugsweise in einer Programm - oder Projektmanagement-Umgebung, und in der IT. Technische Kenntnisse/Verantwortlichkeiten Kenntnisse von Projekt - und Portfoliomanagement-Methoden (Agile,...). Erfahrung mit branchenüblichen Tools wie JIRA und Confluence für Anforderungsmanagement und Zusammenarbeit Erfahrung (Fähigkeiten und Jahre) 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Rollout-Management innerhalb eines Programms zur Sicherstellung des Projektfortschritts im Hinblick auf den Gesamtrahmen des Programms Erfolgreiche Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, Programmmanagern und Projektmanagern, um den Projektfortschritt mit den Programmzielen in Einklang zu bringen Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung von Rollout-Management-Strategien, Cutover - und Migrationsplänen sowie Notfallplänen Kenntnisse über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und IT-spezifischer Risikofaktoren, die die Einhaltung geltender Standards sicherstellen Starke betriebswirtschaftliche Kenntnisse über die bestehenden Prozesse im Mercedes-Benz Vertrieb Englisch (Lesen/Schreiben/Konversation) Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil. Verfügbarkeit von Reisen Verfügbarkeit für häufige Reisen zwischen den Rollout-Märkten (Italien, Portugal, BeNeLux, Frankreich, Schweiz). Andere Präferenzen Neben technischem Fachwissen sollte der ideale Kandidat über eine Reihe wichtiger Soft Skills verfügen, darunter die Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen, ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, die Förderung von Vertrauen und Inspiration, eine ko-kreative Denkweise, die von kollaborativer Innovation lebt, ein unermüdliches Streben nach Spitzenleistungen und Erfolg, eine unerschütter