Community Manager

**Misión del Puesto**:
Gestionar y dinamizar las comunidades digitales de la marca, con especial enfoque en el crecimiento orgánico y la retención de usuarios, mediante la creación y ejecución de estrategias de contenido innovadoras. El objetivo principal será impulsar el engagement y fomentar la lealtad en plataformas clave, con énfasis en TikTok, y para consolidar la presencia digital de la marca a nível global.

**Objetivo del Puesto**:
Maximizar la interacción y el crecimiento de las comunidades online, mediante la implementación de campañas creativas y estrategias de contenido que fomenten la conversación y mantengan una comunidad activa. A través de la analítica y el social listening, deberá optimizar la estrategia en función de los KPIs establecidos, garantizando que el contenido esté alineado con los objetivos de Marketing.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar y ejecutar un plan de contenidos enfocado en crecimiento, retención y engagement, con **énfasis en la plataforma TikTok, **en estrecha colaboración con un perfil de diseño gráfico y creación de contenidos.
- Colaboración en la definición del tono y la voz de la marca en las redes, para los mensajes que se desarrollen y para que atención al cliente tenga criterios de respuesta.
- Implementar estrategias de social listening para monitorear las menciones de la marca, identificar tendencias y oportunidades, y ajustar la estrategia en consecuencia.
- Escucha activa para detectar oportunidades y amenazas.
- Analizar métricas clave (KPIs) y presentar informes detallados sobre el rendimiento de las campañas y el crecimiento de la comunidad, ajustando las tácticas cuando sea necesario.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Marketing para garantizar la coherencia entre la estrategia digital y los objetivos generales de la marca.
- Establecer y mantener relaciones con influencers y creadores de contenido clave para potenciar la visibilidad de la marca.
- Adaptar el contenido y las campañas a diferentes idiomas y mercados según sea necesario.

**Requisitos**:

- Mínimo de 3 a 4 años de experiência demostrable como Community Manager, con casos de éxito en crecimiento de comunidades, especialmente en TikTok.
- Experiência en la creación y ejecución de planes de contenido que promuevan el engagement y la retención.
- Experiência en la redacción de copies creativos.
- Alto nível de inglés (imprescindible), se valorarán otros idiomas.
- Experiência en el uso de herramientas de social listening y análisis de redes sociales para medir KPIs y ajustar estrategias.
- Habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Se valorará experiência previa en recintos de eventos o deportivos.
- Conocimiento **profundo de TikTok** y otras plataformas clave de redes sociales.
- Capacidad de trabajar de forma autónoma teniendo en cuenta al equipo y reportando a su responsable directo.

**Condiciones de Trabajo**

Formación necesaria en el modelo de calidad total, así como la completa comprensión de sus responsabilidades.

Horario: 9-14h y de 16-19h (hasta que empiece la actividad, que habrá que estudiar las necesidades)

Ubicación: Roig Arena

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 22.000,00€-27.000,00€ al año

Beneficios:

- Eventos de la empresa

Horario:

- Jornada partida

Preguntas para la solicitud:

- ¿Has participado en casos de éxito con marcas que tengan más de 30.000 seguidores en Instagram o TikTok?

Experiência:

- Gestión de redes sociales, énfasis en dominio de TikTok: 2 años (Obligatorio)
- Redes sociales: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 14/10/2024