Kundeservicerådgiver I Malaga

**Advisor**

**Location**
- Málaga, Spain**Language**
- Danish***

**Description**:
Vil du være en del af et hyggeligt og kompetent team, hvor hver dag ikke er ens? Hvor du skal være god til at tage egne beslutninger, og arbejde selvstændigt under eget ansvar. Bli kundeservicerådgiver i Bonniers sælgende kundeservice

I vores Bonnier afdeling leverer vi...
Kundeservice til Bonniers abonnenter på nogle af Nordens mest kendte mediebrands, blandt andet Illustreret Videnskab, Historie, og Bo Bedre. Vi har fokus på specialmedier, og vi løser vores kunders udfordringer med disse, samt skræddersyer specialtilbud for at forbedre vores kunders oplevelse.
Din primære arbejdsopgave i rollen vil være at håndtere indgående opkald fra kunder, hvor du ofte vil hjælpe med leverance og betaling. At kunne lytte til kunderne er vigtigt samt, at du er nysgerrig omkring indholdet i vores blade. For at være så proaktiv og imødekommende som muligt i vores kundeservice, belønner vi trofaste kunder med skræddersyede tilbud og vi vil at du ser denne del som noget helt naturligt.

Vi tilbyder attraktiv lønpakke med grundløn og provision uden tag og...
Betalt træning gennem hele forløbet, samt mentorforløb i de første 3 måneder
Uddannelsesprogram inden for salg, kundepleje og personlig udvikling
Mulighed for selv at forme din karrierevej hos Concentrix + Webhelp
Et modent og seriøst team i hjertet af Benalmadena
Mulighed for at arbejde hjemmefra i Spanien (hybrid)
Vil du arbejde med en kundeserviceopgave hvor hver dag er forskellig?
Når du ikke tackler indgående opkald så vil der være tid til, at du fordyber dig i Bonniers produkter. Det er altså en stor del af rollen, at man besidder en nysgerrighed og nyder at læse om mange vidt forskellige emner. Derudover holder vi os ikke til drejebøjer og manuskripter, så der er plads til, at kunne tænke ud af boksen for at hjælpe kunden bedst muligt.

Vi leder efter dig..
Der ønsker at give den bedste kundeserviceoplevelse
Der stræber efter resultater - Du er engageret, ambitiøs, og målrettet omkring dit arbejde
Der har interesse for mersalg - Ingen trofast kunde skal gå glip af vores gode tilbud
Nyder at tænke logisk, ud af boksen for at løse en udfordring
Du vil blive en del af et småt, kompetent, og hyggeligt team, med en god blanding af kompetencer, og altid god stemning Du vil udvikle dine kommunikative kompetencer og samtidig opnå en bred viden fra vores mange magasiner. Vi påskønner altid et godt stykke arbejde og sørger for du bliver udfordret i rollen. Kvaliteten af dit arbejde vil direkte afspejles af KPI’er, og vi vil altid hjælpe hinanden med at levere god service. Du har heraf masser af mulighed for selv at påvirke din løn gennem provision uden tag

Opfylder du ikke alle krav? Vi forstår, at du måske ikke opfylder alle krav, men vi opfordrer dig til at ansøge alligevel. Hos Concentrix + Webhelp værdsætter vi forskellige erfaringer og færdigheder. Vis os din enestående præstation og selvmotivation. Dine færdigheder og relevante erfaringer betyder noget for os.

Er du interesseret? Ansøg nu, og lad os tale sammen

START: Snarest muligt
ARBEJDSTIDER: Mandag-Torsdag 9-17 og Fredag 9-16.

Bonnier Publications’ produkter inkluderer:
Gør Det Selv, I FORM, Illustreret Videnskab, Historie, Bo Bedre, Komputer for Alle, Aktiv Træning, Bolig Magasinet, Costume, Liv, Bil Magasinet, Digital Foto, Wype
Bogserier:
Historie Årbog, Europa i Flammer, Historiens Største Gåder, Videnskabens nye verden, Dit Hus, Bil Revyen, Brugte Drømmebiler, Årets Biler, MC Revyen, Motorcykel Revyen

Hvem er vi?
Vi er en teknologidreven virksomhed med fokus på kundeoplevelser (CX), der skaber banebrydende rejser for vores medarbejdere, vores kunder og deres kunder.
Vores medarbejdere over hele verden har viet deres karriere til at sikre, at hvert eneste forhold er enestående. Så naturligvis er vi forpligtet til at skabe banebrydende karriererejser, der driver vores medarbejdere mod større muligheder og lysere fremtider.
Kort sagt: Du vil blive en del af over 440.000 passionerede game-changers i mere end 70 lande, som stræber efter at nyde hver dag, mens de gør en forskel for de mennesker, de hjælper hver dag Og vi vil tilbyde dig et sjovt og udfordrende job, der vil give dig mulighed for at udvikle dig og vokse.

We are an equal-opportunity employer
**RRQ24-001020-1-DENMARK